Assistente De Back Office
Há 4 dias
?? Sobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2 . Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente. ?? Principais responsabilidades: Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1; Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências; Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário; Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente; Finalizar tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva; Registrar e documentar os atendimentos com precisão; Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento. ? Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (preferência para BackOffice ou suporte técnico); Boa comunicação escrita e verbal; Perfil analítico e atenção aos detalhes; Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo; Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras). ? Diferenciais que valorizamos: Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3; Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs; Familiaridade com metodologias como ITIL. ?? Benefícios oferecidos: Vale-Refeição : R$30,00/dia (sem desconto em folha); Vale-Transporte ; TotalPass (bem-estar e academias); Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa); Clamed (descontos em farmácias); Plano de Saúde após 3 meses de empresa. -Salario R$2.192,40 ao mês. Entrar em contato com Helena para envio de Currículo no WhatsApp: Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Assistente de Back Office Empresa: Grupo Selecionar Atua com prestação de serviços de RH. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FH)
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Back Office
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Back Office em empresa de Blumenau:**O que você irá fazer**Acompanhamento das propostas comerciais e contratos, trazendo melhorias para os clientes da base; Realizar atividades administrativas da área (planilhas, relatórios, apresentações, orçamentos, contratos, resultados); Apoiar a empresa na geração de...
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Assistente De Back Office
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro??Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoaorganizada, analítica e com perfil solucionador de problemaspara integrar o time deAtendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??Principais...
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Assistente De Back Office
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro??Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoaorganizada, analítica e com perfil solucionador de problemaspara integrar o time deAtendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??Principais...
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Assistente de Back Office
2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente de Back Office
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro?? Sobre a vaga:Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.??...
