Analista Experiencia Tecnologia Educacional

**Se o olho brilha, vem ser Bernoulli**Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação.Gente criativa, determinada e que gosta de aprender.Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe.Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser BernoulliVenha revolucionar a educação junto com a gente**Responsabilidades e atribuições** Gerenciamento da Plataforma**: Administrar cadastros, acessos, perfis e permissões das escolas parceiras, garantindo o uso correto das soluções digitais conforme os produtos adquiridos.**Administração de Simulados**: Configurar e gerenciar simulados, incluindo cadastro de escolas, envio de vetores e templates, assegurando a integridade das avaliações.**Treinamento de Usuários**: Planejar e conduzir treinamentos (presenciais e virtuais) para usuários internos e externos, promovendo o engajamento e o uso eficaz das plataformas digitais.**Gerenciamento de Chaves de Acesso**: Cadastrar e controlar chaves de acesso conforme as coleções adquiridas, garantindo que os alunos tenham acesso adequado ao material digital.**Desenvolvimento de Materiais de Apoio**: Criar tutoriais e manuais de uso das plataformas, alinhados aos requisitos técnicos e perfis dos usuários, para facilitar a utilização das funcionalidades.**Suporte Técnico e Atendimento**: Fornecer suporte técnico e atendimento, tanto virtualmente quanto presencialmente, solucionando demandas e orientando os usuários na utilização da plataforma.- **Monitoramento do Atendimento**: Acompanhar interações nos canais de atendimento B2B2C, avaliando a qualidade das respostas e implementando ajustes para aprimorar a experiência do cliente.**Requisitos e qualificações**Formação superior em áreas relacionadas à Educação, Tecnologia, Administração ou afins.Experiência em gestão de plataformas digitais e sistemas.Habilidade na elaboração e condução de treinamentos..Domínio avançado de Planilhas com automações; conhecimento em CRM e Power BI será considerado diferencial.**Informações adicionais** INFORMAÇÕES ADICIONAIS**Plano de saúdePlano odontológicoSeguro de vidaVale-alimentação e refeição no mesmo cartãoCafé da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicasVale-transporteTotal Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas)Day off no aniversárioPresente de casamentoUniversidade corporativaPrograma de acompanhamento a pessoas gestantesPrograma de orientação psicológica, jurídica, financeira e social**Proteção de dados muda tudo**Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no *********, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a **paixão por aprender** é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.A nossa história começou no ano ****, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de **** escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.**Uma história com infinitas possibilidades**Somos uma empresa jovem, aberta às **inovações** e que não para de crescer.Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade.Em nosso **DNA**, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.Por isso, se você:- tem** brilho no olhar**;**:- almeja trabalhar em um dos **principais grupos educacionais do país**;- gosta de** desafios**;- busca uma oportunidade para** impulsionar a sua carreira**.**O Bernoulli está de braços abertos