Service Delivery Consultant
2 semanas atrás
SOBRE A OPORTUNIDADE...O Consultor de Entrega de Serviços será responsável por gerenciar e conduzir o relacionamento com um conjunto designado de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions , assegurando a satisfação do cliente com os serviços prestados.Atuando como o principal ponto de contato para a maioria dos assuntos operacionais e relacionados à tecnologia da informação, o consultor facilitará a resolução de problemas diários e melhorias de processos, além de gerenciar pequenos projetos na área de transformação de negócios e migração de dados.RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS...Compreender e comunicar detalhes técnicos e operacionais em apoio aos processos atribuídos aos clientes.Atuar como ponto único de contato e gerenciar o relacionamento diário com os clientes DMS.Identificar e facilitar a resolução de problemas tecnológicos e operacionais específicos para cada solução do cliente.Facilitar a resolução de quaisquer problemas dos clientes que possam afetar a satisfação, pesquisando problemas escalonados de serviço e cobrança.Facilitar solicitações ad hoc dos clientes, como relatórios, auditorias e análises.Coordenar os serviços ao cliente envolvendo múltiplos departamentos internos, como operações, TI, atendimento ao cliente, faturamento e implementação.Auxiliar no planejamento operacional diário do DMS e nas atividades de prontidão.Atuar como contato operacional para implementações de novos clientes e gerenciar a transição da equipe de implementação.Garantir o entendimento e a gestão dos SLAs dos projetos/contratos, facilitando a comunicação entre o cliente e a Iron Mountain.Apoiar a equipe de vendas na identificação e garantia de novas oportunidades dentro das organizações dos clientes.SUAS QUALIFICAÇÕES...Ensino Superior Completo; pós-graduação desejável.Inglês e/ou espanhol intermediário.Experiência de 3 a 5 anos em gerenciamento de documentos ou soluções de BPO.Habilidades analíticas comprovadas e eficazes.Capacidade demonstrada de gerenciar clientes com serviços baseados em tecnologia.Experiência em gerenciar múltiplos projetos e prioridades.Conhecimento prático dos conceitos de manufatura LEAN e medição de qualidade.Forte capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidades interpessoais excepcionais.Capacidade de influenciar e negociar para alcançar os resultados desejados.Habilidade para liderar programas de clientes para entrega e desempenho.#LI-Onsite
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Service Delivery Consultant
Há 2 dias
Osasco, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSOBRE A OPORTUNIDADE…O Consultor de Entrega de Serviços será responsável por gerenciar e conduzir o relacionamento com um conjunto designado de clientes da Iron Mountain Document Management Solutions , assegurando a satisfação do cliente com os serviços prestados. Atuando como o principal ponto de contato para a maioria dos assuntos operacionais e...
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Sap Apo Consultant Senior
1 semana atrás
Osasco, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJoin one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...
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Senior Sap Qm Consultant
Há 7 dias
Osasco, Brasil Decskill Tempo inteiroSenior SAP QM Consultant at Decskill Decskill was founded in **** as an IT Consulting Company and its main mission is to deliver value through knowledge. We enable companies to meet the challenges of the digital world by providing our clients with business models that ensure technological capacity, flexibility, and agility. We are more than 500 consultants...
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Murex Devops
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Luxoft Tempo inteiroProject description Luxoft has one of the world's leading Murex practices. We are a top-tier Murex Alliance Partner and a market leader in implementation, integration, upgrade and migration. We provide end-to end project services and have delivered over 200 successful Murex projects across all major asset-classes and sectors including investment banking,...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Danfoss Tempo inteiroThe Impact You'll Make The Customer Service Representative acts as the primary point of contact for assigned customer accounts, ensuring that all needs and expectations are met with accuracy, efficiency, and professionalism. This role manages inbound calls and emails related to orders, shipping dates, changes, returns (RMA), and issue resolution. The...
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Service Sales Analyst
Há 2 dias
Osasco, Brasil Sungrow Power Supply Co., Ltd. Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Sungrow is seeking a highly motivated Service Sales Analyst to support the growth of our service solutions in the Brazilian Photovoltaic (PV) and Battery Energy Storage System (BESS) markets. The Service Sales Analyst will focus on post-sales activities, promoting service strategies, preparing...
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Sap Ecc Abap
Há 7 dias
Osasco, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroVenha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...
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Sourcing And Tax Application Specialist
1 semana atrás
Osasco, Brasil HCLTech Tempo inteiroTax Consultant (Sourcing & Application)**Add resumes in English**Requirements: - Experience with Tax, Sourcing, Shared Services, Travel, Expense or Real Estate application. (Mandatory) Advanced English (good communication) -Mandatory Advanced level proficiency with Microsoft Office tools including Word, Excel, PowerPoint, Visio Experience working in large...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Danfoss Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Service Representative role at Danfoss . The Customer Service Representative acts as the primary point of contact for assigned customer accounts, ensuring that all needs and expectations are met with accuracy, efficiency, and professionalism. This role manages inbound calls and emails related to orders, shipping dates, changes,...
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Customer Service Representative
Há 5 dias
Osasco, Brasil Danfoss Tempo inteiroRequisition ID: 37656- Job Location(s): Osasco, BRWe are looking for a Customer Service Representative to our site in Osasco. The Customer Service Representative will manage and develop the order fulfillment process, striving for excellent customer satisfaction. Additionally the Customer Service Representative needs to support a participative environment by...