Pessoa Técnica Em Suporte De Ti

Há 7 dias

Balneário Camboriú, Brasil Totvs Tempo inteiro

Descrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Tecnologias web: HTML, JavaScript, bancos de dados;Ferramentas Atlassian (Jira, Confluence) ou Zendesk;Monitoramento (Grafana);Desejável experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte;Relacionamento interpessoal;

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Brusoft Soluções Em Ti Tempo inteiro

    ? Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — Brusoft Vaga 100% presencial em Brusque (SC)Se você é da região ou tem disponibilidade para atuar presencialmente, essa oportunidade é pra você!Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios.Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de nossos...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Conexti Soluçoes Em Ti Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Desde **** no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação para empresas que buscam soluções de alta performance.Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem.Estamos prontos...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Conexti Soluçoes Em Ti Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Desde **** no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação para empresas que buscam soluções de alta performance.Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem.Estamos prontos...

  • Assistente de ti

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    CLIENTE KRATER CONTRATA: ASSISTENTE DE TI SUPORTE TÉCNICO Local: Balneário Camboriú/SCModelo de trabalho: PresencialHorário Comercial Sobre a empresaRede de academias em expansão, com unidades franqueadas em constante crescimento e foco em tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos clientes e franqueados.Buscamos um Assistente de TI para...

  • Assistente de Ti

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil TERRES & KRAMMEL ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    CLIENTE KRATER CONTRATA: ASSISTENTE DE TI - SUPORTE TÉCNICO **Local**: Balneário Camboriú/SC **Modelo de trabalho**: Presencial **Horário Comercial** **Sobre a empresa** Rede de academias em expansão, com unidades franqueadas em constante crescimento e foco em tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos clientes e franqueados. Buscamos um...

  • assistente de ti – suporte técnico

    Há 6 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil TERRES & KRAMMEL ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    CLIENTE KRATER CONTRATA: ASSISTENTE DE TI – SUPORTE TÉCNICOLocal: Balneário Camboriú/SCModelo de trabalho: PresencialHorário ComercialSobre a empresaRede de academias em expansão, com unidades franqueadas em constante crescimento e foco em tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos clientes e franqueados.Buscamos um Assistente de TI...

  • Técnico Suporte N1

    Há 12 horas

    Balneário Camboriú, Brasil Amicom Technology Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte de TI (Nível 1)Local: Escritório (Empresa Multinacional)Modelo: Presencial / Campo A Amicom Technology está em busca de um Técnico de Suporte N1para reforçar nossa equipe e garantir um atendimento de excelência aos usuários e à operação. Responsabilidades Suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Instalação,...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Printbag Embalagens Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE DE TI role at Printbag Embalagens MISSÃO Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI da holding, atuando na administração de servidores, redes, ambientes em nuvem e dispositivos de conectividade. Atuar de forma preventiva e corretiva, assegurando a continuidade das...

  • Assistente De Ti – Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rua Centro, Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Terres & Krammel Assessoria Contabil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    CLIENTE KRATER CONTRATA: ASSISTENTE DE TI – SUPORTE TÉCNICOLocal: Balneário Camboriú/SCModelo de trabalho: PresencialHorário Comercial Sobre a empresaRede de academias em expansão, com unidades franqueadas em constante crescimento e foco em tecnologia e inovação para aprimorar a experiência dos clientes e franqueados.Buscamos um Assistente de TI...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia da Informação para integrar nosso time e contribuir com a manutenção e evolução da infraestrutura de redes e computadores da empresa.O(a) profissional será responsável pela instalação, configuração e suporte técnico de sistemas, softwares e servidores, garantindo o desempenho, segurança e...