Líder De Suporte De Atendimento Ao Cliente

Há 7 dias

Palhoça, Brasil Vhl Sistemas Tempo inteiro

**Responsabilidades do cargo**:- Acompanhar os atendimentos realizados em tempo real através dos nossos canais, bem como os registros de todos os atendimento, dando feedbacks e corrigindo a rota junto com o time;- Medir e analisar as métricas da área;- Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa apoiá-los;- Garantir que o nosso clã esteja treinado técnicamente para atuar com as nossas soluções;- Definir boas práticas e orientações na condução dos atendimentos, dar o apoio ao time para lidar com situações desafiadoras, fazer a gestão dos atendimentos recebidos e identificar possíveis melhorias e ajustes de rota quando necessário;- Dar treinamentos das funcionalidades dos sistemas e de suas atualizações, como também capacitar as pessoas sobre os processos e ferramentas utilizadas em sua área;- Criar, atualizar e disponibilizar os procedimentos operacionais ou demais documentos técnicos para que o nosso clã e clientes tenham cada vez mais autonomia ao utilizar o nosso sistema;**O que esperamos de você**:- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, em média 2 vezes por semana em Palhoça/SC;- Experiência com atendimento e suporte ao cliente;- Conhecimento em softwares de atendimento;- Facilidade em trabalhar com indicadores e metas;- Experiência com automação de processos;- Experiência em gestão de equipes;**Diferenciais**:- Conhecimento de rotinas de cartórios extrajudiciais;- Conhecimento em HTML e CSS;**Vantagens de ser uma Guerreira e Guerreiro**:- Vale Alimentação/Cartão Caju: R$600,00 mês;- Auxílio Home Office/Cartão Caju: R$100,00 mês;- Plano Odontológico: Plano dental da Uniodonto com cobertura nacional, prestado por cerca de 22 mil cirurgiões dentistas cooperados;- Plano de Saúde: Plano de saúde da SulAmérica, com coparticipação.Contando também com atendimento facilitado por aplicativo;- Gympass: Aplicativo que oferece aos usuários o acesso a uma série de academias pagando um preço fixo e acessível por mês na plataforma;- Zenklub: Solução completa de bem-estar e saúde mental, totalmente online e custeado pela empresa;

  • Atendimento De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 14h ás 21h e sábados e domingos alternados**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário**Responsabilidades e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO DE COSMETICO LTDA Tempo inteiro

    Reportar a sua gestão dúvidas ou informações de clientes que sejam de maior complexidade e não tenha alçada para resolução.- Alimentar o banco de respostas automáticas aos clientes sempre que houver um fato novo que ainda não haja uma resposta padrão de atendimento.- Abordar de forma online os clientes que tenham deixado o carrinho de compras...

  • Suporte E Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Loja Vagori Tempo inteiro

    Descrição- Trabalho Home Office- Conhecimento/Facilidade com Informática- Ter Ferramenta de Trabalho (Computador/Notebook)- Ser Comunicativa- Ser proativa- Suporte e Atendimento ao Cliente

  • Atendimento E Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Mais Internet Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Suporte ao Cliente que possua experiência na área ou que esteja buscando se desenvolver e crescer junto com a gente.Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra você!**Suas...

  • Assistente De Atendimento

    Há 7 dias

    Palhoça, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Assistente de Atendimento - Suporte TI em Florianópolis - SC**Descricao**:Código da Vaga: **** Tipo de Contrato: CLT Atuará em empresa no segmento infraestrutura e informática, realizando as seguintes atividades: - Atendimento telefônico a clientes usuários de computadores;- Direcionamento das pendências oriundas dos chamados;- Realização...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente/Suporte

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte**Local**: FlorianópolisSalário a combinarAtividades:- Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão;- Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas;- Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Pedra Branca, Palhoça;Jornada de trabalho: 6 dias por semana (sábado e domingo alternados) das 09h as 17h20;Salário: R$ *****,00;**Atualmente nossos principais benefícios são**:- Vale alimentação ou refeição;- Vale combustível ou transporte;- Plano de saúde (GNDI);- Clube de vantagens;- 50% de desconto na mensalidade da...

  • Atendimento Remoto Ao Cliente

    Há 7 dias

    Palhoça, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Pedra Branca, Palhoça;Salário: R$ *****,00;Carga horária de 06 horas diárias;6 dias por semana com sábado e domingo alternados;Das 15:00 ás 21:00 ou das 16:00 ás 22:00 ;**Atualmente nossos principais benefícios são**:- Vale alimentação ou refeição;- Vale combustível ou transporte;- Plano de saúde (GNDI);- Clube de...

  • Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Porter - Base De Atendimento E Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Analista de Atendimento Comercial

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil LIFE OPTION COMERCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento Comercial (Vendas e atendimento ao cliente)** **Sobre a Life Option** A Life Option é uma marca de suplementos humanizada que eleva o padrão do mercado brasileiro. Unimos ciência e tecnologia de ponta para criar suplementos de conceito clean label, seguros e de alta absorção, com fórmulas exclusivas que promovem saúde,...