Agente De Atendimento-Cx

Conecte seu propósito à energia do futuro Nossa História Fundada em **** em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica.Em ****, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil .Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões .Hoje, com mais de ****** projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.Missão Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.Visão Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.Nossos Valores Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão: Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.Ensinar Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.Por que trabalhar na EletroBidu?Aqui, você encontra mais do que um emprego.Você encontra propósito.Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar.Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.?? Venha transformar o setor de energia com a gente.Juntos, somos mais fortes.?? Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia/n ? Requisitos: - Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.-Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.-Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.-Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.-Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.-Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).-Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.-Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial)./n Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente.O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.-Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).-Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.-Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.-Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.-Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.-Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.-Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.