Empregos atuais relacionados a Líder De Atendimento - Belo Horizonte, Minas Gerais - Associacao Dos Condutores De Veiculos De Mobilidade Urbana E

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Shopping Dell Rey. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de...

  • Líder De Atendimento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ast Consultoria Tempo inteiro

    garantir excelencia no Atendimento ao cliente; treinar, supervisionar e dar suporte a equipe de vendas e demais atividades pertinentes a função**Cargo**:Líder de Atendimento**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Vendas - Varejo**Carga-horária**:44 hs**Número de vagas**:1**Benefícios**:Convênio médico e odontológico, VR, VT, Seguro...

  • Lider de atendimento

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOSEnsino superior completo;Experiência comprovada em liderança de equipes, preferencialmente em ambientes como fábricas, logística ou operações noturnas;Disponibilidade para atuar no turno da noite (escala 12x36);Vivência com gestão de pessoas e processos administrativos;Conhecimento em rotinas de atendimento será considerado um...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VILLA CAFÉ Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento (com atuação em vendas)**Endereço: Rua Platina, 1094 - Prado - Belo Horizonte/MG**Descrição da oportunidade**:Estamos contratando um(a) Líder de Atendimento com perfil comercial e habilidade em liderança para atuar de forma híbrida: gerenciando a equipe e o funcionamento da loja, enquanto também realiza vendas diretas e...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolva suas habilidades de liderança em nossa equipe de atendimento!Carreira:Líder de Call CenterRequisitos Obrigatórios:Curso superior completo ou em andamento;Habilidade em interpretar gráficos e relatórios;(Excelente oponente para aquela pessoa que gosta de números)Conhecimento em pacote office;Experiência com gestão de...

  • Lider de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:**LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Responsável pelos processos administrativos da operação, garantindo conformidade em processos, logística de atendimento, negociação com prestadores. Acompanha as ligações, filas e ticket médio. Autoriza e realiza pagamentos emergenciais e oferece suporte e treinamento à equipe. Apoia e representa o gestor da área, em sua ausência. Atua...

  • Lider de Atendimento

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Lider de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA&CO**Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA**Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.Para...

Líder De Atendimento

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao Dos Condutores De Veiculos De Mobilidade Urbana E Tempo inteiro

Experiências necessárias para o desenvolvimento das funções do cargo.
Saber fazer: sei como aplicar o conhecimento de forma prática e produtiva.
Atender as demandas setoriais;
Atender, prontamente, colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;
Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte sempre que necessário;
Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuando com proatividade nas entregas;
Analisar os atendimentos dos assistentes e analistas,, criteriosamente, garantindo que foi realizado conforme regulamento;
Analisar atendimentos específicos que necessitam de viagens, verificando o cadastro do associado;
Extrair os protocolos de atendimento no sistema interno;
Monitorar ligações, quando necessário;
Dar suporte e treinamento à equipe;
Acompanhar as filas de atendimento, monitorando pausas e aderência.
Acompanhar e analisar fluxos de ligação, mapeando horários mais críticos.
Delegar tarefas pertinentes aos analistas, de acordo com a necessidade, momentânea, da operação;
Acompanhar o ticket médio, direcionando a equipe e buscando manter resultados assertivos com menor custo e maior qualidade de serviços;
Verificar logística de atendimento aos associados, orientando os assistentes e analistas sobre quais prestadores devem ser acionados, buscando melhor custo benefício e qualidade;
Captar e negociar com os prestadores de serviços, solicitando notas fiscais após serviço realizado;
Realizar análises de custos referente a todos os serviços prestados;
Conferir dados cadastrais dos prestadores de serviços, verificando a veracidade e aptidão para realizar o serviço proposto;
Registrar, manter atualizado e fornecer as informações referentes ao financeiro;
Reportar ao setor Financeiro os processos de pagamentos gerados após aprovação dos relatórios de atendimento;
Autorizar e realizar pagamentos emergenciais quando necessário;
Responsável pelas primeiras tomadas de decisões nos atendimentos mais complexos da operação;
Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade setorial;
Realizar demais atividades correlatas ao cargo.