Analista De Customer Success Sênior
2 semanas atrás
A Nerd Monster Digital Retail, empresa em crescimento acelerado e líder em seu segmento, está a procura de profissionais apaixonados por novos desafios. Entendemos que nossas soluções farão a diferença para que o cliente transforme e cresça seu negócio.Se você é focado em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso timeSobre a Posição:Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;Atuação diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes;Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua jornada, diagnosticar corretamente as causas raízes e apoiar as áreas envolvidas em todo o ciclo de vida, na criação de programas para corrigir ou qualificar a experiência do cliente a torná-la bem-sucedida;Registrar consistentemente as interações e dados relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão de informações;Gerenciamento Lifecycle de Clientes, garantindo o ongoing adequado aos clientes e sua satisfação nas interações com nossos produtos e serviços;Participação e alinhamento nas reuniões de Kick-off de Projetos para novos clientes;Atendimento a questões recorrentes, complexas e / ou especializadas, resolvendo o maior número de perguntas de clientes;Interpretar e agir sobre informações de uso com foco em clientes "em risco" para mitigar cancelamentos e identificar oportunidades de otimização de valor;Desenvolvimento da carteira de clientes: Retenção, Renovação, Up-sell, Cross-Sell.Sobre Você:Formação em ensino superior Administração, Marketing ou Tecnologia, ou relacionados;Google Suite intermediário, habilidade de geração de informação e indicadores para apoiar a tomada de decisão;Experiência em Relacionamento com o cliente, gerenciamento de contas empresariais - B2 B;Ter atuado no desenvolvimento de Cases de Sucesso, Retenção e Fidelização de Clientes, com habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização;Inglês avançado para troca de e-mails e eventuais reuniões;Experiência em plataforma Saa S é um diferencial.Condições:- Nosso modelo de contratação é para trabalho 100% presencial na Vila Mariana - São Paulo/SP;- Formato PJ.
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Analista De Customer Success
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Startgov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: *****,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success - CLT Localização: Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9 - Esmeralda).Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações.Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso;Gerir uma carteira B2B;Atuar e criar...
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Customer Success Manager
Há 22 horas
Ituiutaba, Brasil Bebeemanager Tempo inteiroJob OverviewWe are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers.Key Responsibilities:Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction.Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders.Led a high-performing team of customer...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider.For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Botcity Tempo inteiroCompany and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank.Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools.We believe that automation projects are...
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Customer Success
Há 20 horas
Ituiutaba, Brasil Convenia Tempo inteiroDescriptionSer a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.Sua missão como Customer Success (Ongoing) será acompanhar a jornada dos clientes com foco na qualidade e no respectivo...
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Head De Customer Success
Há 3 dias
Ituiutaba, Brasil Totalpass Tempo inteiroAtividades:Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa; Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente; Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score; Criar e otimizar jornadas do cliente, desde onboarding...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Pearl Tempo inteiroAbout Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU.Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund.They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with over...
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Customer Success
Há 20 horas
Ituiutaba, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroCustomer Success / 1 VAGA(S) / São Paulo / SPWorkcell RH está com 1 vaga(s) em aberto para São Paulo / SP / Responsabilidades: Oferecer suporte e acompanhamento em todas as fases da experiência educacional: pré, durante e pós; Facilitar a comunicação clara e empática entre stakeholders; Acompanhar as empresas clientes e garantir engajamento,...
