Atendimento - Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

Se você quer trabalhar em uma **empresa inovadora**, em um **ambiente meritocrático **com alto potencial de desenvolvimento profissional.
Vem crescer com a gente
;)
O Dr. Finanças é uma Contabilidade Médica 100% online, que nasceu com o propósito de resolver toda a burocracia contábil e financeira para médicos.
**A sua missão**:
Atuar no atendimento na área do sucesso do cliente por meio da construção de relacionamento, sendo porta voz das necessidades do cliente, acompanhando o processo até sua resolução de prestar ao cliente a melhor experiência em sua jornada.
Auxiliar na restruturação de indicadores, controles, processos, boas práticas da área de sucesso do cliente.
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Habilidade para relacionamento com cliente;
- Ter conhecimento no pacote office;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Disciplinado(a);
- Perfil "mo _Hands On_" com capacidade de execução;
- Altamente organizado(a);
- Autonomia e responsabilidade;
- Espírito Empreendedor.
**Como será o seu dia a dia**:
- Realizar o atendimento identificando a necessidade ou o problema do cliente, em conformidade com as regras legais do negócio, apresentando solução para os problemas em menor tempo possível e com alta satisfação do cliente.
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis (WhatsApp, E-mail), sabendo aplicar métodos de atendimento ao consumidor variados para diferentes perfis, além de ter o senso crítico para ajustar as prioridades de demanda de cada canal, atingindo os indicadores de performance e qualidade para garantir um ótimo nível de serviço prestado a cada um dos clientes.
- Realizar registros corretos em sistemas internos (ou externos quando necessário) de acordo com os atendimentos realizados, apoiando na investigação de causa raiz de problemas e ajudando a identificar oportunidades de otimizar recursos, colaborando com a eficiência operacional.
- Apresentar ideias a partir da voz do cliente, ajudando na identificação de possíveis causas raízes, contribuindo com sugestões de melhorias em procedimentos e sistemas provenientes do seu cotidiano que requerem atenção.
- Trazer novas ideias e propor melhores formas de realizar as tarefas de CS, com vontade de desenvolver soluções inovadores e com zelo pela qualidade e excelência.
- Acompanhamento de métricas, dados e indicadores da área e propor plano de ação de melhorias.
**Diferencial**
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento nas tributações Simples Nacional e Lucro Presumido;
- Ter atuado com atendimento nos canais: WhatsApp para chamados, telefone, e
- mail e chamados;
- Ter atuado em escritórios contábeis ou startups.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

  • Atendimento sucesso do cliente júnior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento Sucesso do Cliente Junior 1 Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nosso time de Atendimento Sucesso do Cliente. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um atendimento de excelência e solucionando possíveis problemas....

  • Atendimento sucesso do cliente júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nosso time de Atendimento Sucesso do Cliente. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, prestando um atendimento de excelência e solucionando possíveis problemas.Atender as demandas dos clientes de forma rápida e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$18.168 - R$19.640

    **Posição de Sucesso do Cliente**A empresa está em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de sucesso do cliente.O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva para os nossos clientes, acompanhando suas jornadas e oferecendo suporte com excelência e empatia.Atendimento digital e...

  • Atendimento - sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente; Facilidade e gosto em lidar com clientes; Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos; Bom português e qualidade na escrita de textos; Organização e disciplina para seguir os processos necessários; Ter ambiente e infraestrutura em casa que...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEnergia Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    A posição de Assistente de Sucesso do Cliente é uma oportunidade excelente para alguém que deseja contribuir para o sucesso de nossos clientes.O nosso cliente é uma empresa líder no setor de Energia Renovável e está procurando por um profissional capacitado para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em Belo Horizonte-MG.Cargo:Assistente de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAcompahnimento Tempo inteiro R$2.000

    Oportunidade de Carreira em Atendimento ao ClienteProcuramos uma pessoa que se destaque ao atender clientes e contribua para o sucesso dos mesmos em um ambiente dinâmico e inovador.Ambiente de trabalho flexível, com opções de home office e alta produtividade.As principais responsabilidades incluem:Estar atento às demandas que surgem dos clientes e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Desenvolvimento de Estratégias de Sucesso do ClienteO profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento e sucesso dos clientes em todo o Brasil e EUA. Além disso, terá um papel estratégico na operação, realizando acompanhamento direto do relacionamento com os clientes, assegurando a entrega de resultados, o cumprimento de prazos...

  • Vendedor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialismo Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Éspecialista em Sucesso do ClienteO especialista em sucesso do cliente é responsável pela gestão pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo:Orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço;Monitoramento e acompanhamento contínuo;Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e problemas,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$2.300

    Carreira em Sucesso do Cliente">Desenvolva uma carreira como assistente de sucesso do cliente e ajude as empresas a oferecer experiências excepcionais aos seus clientes.Estrutura da Vaga:Resumo em parágrafo (aproximadamente 50 palavras)Descrição detalhada do trabalhoBuscamos alguém que tenha habilidade para realizar gestão e garantir que todas as...