Analista De Suporte De Operacoes I

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MGJob type: Full-time employee Full-time employeeNa V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro.
Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa.
Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro.
Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa.
Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.Estamos em busca de um Especialista de ANALISTA DE SUPORTE DE OPERACOES I talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe.
Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para atuar no suporte aos serviços configurados na rede de telecomunicações da V.tal, garantindo a qualidade e contribuindo para a excelência na experiência do cliente.Monitorar e analisar o desempenho da rede de dados IP da V.tal.Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados aos serviços configurados na rede.Gerenciar e otimizar os recursos da rede para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços.Planejar e executar otimizações da rede IP.Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de telecomunicações.Atuar na detecção e solução de falhas (troubleshooting)Apoiar equipes de NOC (Network Operation Center) e SOC (Security Operation Center).
Criar e manter documentação técnica atualizada (diagramas, inventários, políticas).
Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de segurança da rede.Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Certificações desejáveis: Cisco CCNA/CCNP, MikroTik MTCNA/MTCRE, Juniper JNCIA/JNCIS, ou equivalentes.Sólida experiência com CPEs de diferentes fabricantes (Huawei, Nokia, ZTE, Cisco, etc.).
Domínio em roteamento IP (IPv4 e IPv6).
Configuração, provisionamento e troubleshooting de serviços e CPEs.Experiência com QoS, segurança de rede, ACLs, Firewalls e VPNs (IPSec, L2TP, GRE, SSL VPN).
Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana e Cacti).
Capacidade de análise e resolução de problemas complexos em redes de telecomunicações.Experiência em ambientes de ISP/Provedores de Internet.Boa comunicação para interação com equipes técnicas e clientes.Perfil proativo, com foco em melhoria contínua e automação de processos.Disponibilidade para atuar em escalas de plantão ou em projetos de expansão de rede.Troubleshooting na RME, Troubleshooting de serviços IP cctos VPN VIP,VPN IP, IP CONNECT, ME L2.Acompanhamento e execução de janelas de manutenção.Ferramentas de trabalho, Zabbix, CACTI, DM VIEW, SAM 5620.Configuração de Switch Cisco (1721,1841,7200,7500 e 7600), Huawei(NE40E, NE80), switch Alcatel (7450 e 7750) e Juniper MX960 e E320.Configuração de protocolos OSPF, BGP,HSRP e GLBP, implementação de Qos utilizando software ISC (Ip Solution Center) da CISCO, DMVIEW(ferramenta de aprovisionamento Switch Juniper e Datacom e SAM5620 Ferramenta de aprovisionamento de switch Alcatel.Design e aprovisionamento de clientes B2B atendidos por redes MPLS (VLL e VPN-L3/VRF), SDWAN (Fortinet e VeloCloud/VMWare) e/ou soluções de multicast ASM e SSM.Suporte ao cliente via voz, teams, online em ligação.Suporte ao time comercial.Vale Alimentação e/ou RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaPrevidência PrivadaPrograma de participação nos resultados (PPR)Auxílio crecheFlexibilidade de horárioLicença maternidade estendida (6 meses)Licença paternidade estendida (20 dias)Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer.
Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões.
E isso nos enche de orgulho.Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.Evolução e aprendizado constante é nosso mantra.
Sem aprendizado, não há evolução.Somos obcecados pela excelência e alta performance.
A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.Work hard, play hard
Somos focados e temos um ambiente saudável.SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA?
ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE
Step 2: Entrevista com Atração & Seleção 2 Entrevista com Atração & SeleçãoStep 4: Entrevista com a Gestão 4 Entrevista com a GestãoO futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-loNós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.
Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer.
Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões.
E isso nos enche de orgulho.Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.Evolução e aprendizado constante é nosso mantra.
Sem aprendizado, não há evolução.Somos obcecados pela excelência e alta performance.
A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.Work hard, play hard
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