Técnico De Monitoramento E Controle

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.
Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.O Que BuscamosProcuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.
Queremos pessoas que:Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.Se identificou?
Então, venha fazer parte do nosso timeSobre a OportunidadeVocê será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática.
O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.Atividades PrincipaisAs principais atividades de monitoramento realizadas por um NOC (Network Operations Center) envolvem o acompanhamento contínuo de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links de internet, com atuação 24x7 para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços.Utilizam-se ferramentas especializadas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras, para detectar de forma proativa falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em tempo real via dashboards, e-mails ou SMS.O NOC também é responsável pela gestão de incidentes, realizando o registro, análise e classificação de eventos e alertas, abertura de chamados em sistemas de ITSM como GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC, acionamento das equipes responsáveis conforme criticidade e SLA, além do escalonamento de problemas não resolvidos no primeiro nível.A equipe executa ações corretivas e preventivas, como reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, aplicação de diagnósticos como ping e traceroute, e identificação de padrões recorrentes para evitar falhas.Também é responsável pelo registro e documentação técnica, mantendo atualizada a base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários técnicos de equipamentos, endereçamento IP e serviços monitorados, bem como a elaboração de relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e a documentação de procedimentos operacionais padrão.O NOC apoia a gestão de mudanças e configurações, acompanhando a validação de alterações, verificando impactos pós-implantação e analisando a estabilidade do ambiente após modificações.No campo da segurança, atua no monitoramento de atividades suspeitas, integra-se a ferramentas de SIEM e logs de firewall e IPS, e presta apoio em incidentes de segurança, especialmente quando há integração com equipes de SOC.O NOC desempenha papel fundamental na comunicação com usuários e equipes técnicas, emitindo notificações sobre indisponibilidades, planejadas ou emergenciais, e oferecendo suporte à central de atendimento, atuando como segundo nível de atendimento técnico quando necessário.Requisitos ObrigatóriosRequisitos do Perfil – Monitoramento de Serviços:O profissional deve possuir certificaçãoITIL Foundation v3 ou superior.
Como formação mínima, exige-se curso técnico concluído na área de Tecnologia da Informação (TI), ou curso superior em andamento na área de TI, ou ainda experiência comprovada de, no mínimo,1 (um) anona prestação de serviços em atividades de monitoramento e controle.
É também obrigatória a conclusão decurso completo do pacote Office, além de experiência mínima comprovada de1 (um) anoem atividades relacionadas à área de TI e, adicionalmente,1 (um) ano de experiência comprovada em monitoramento de datacenter.Para osprofissionais alocadosneste perfil, exigem-se os seguintes complementos técnicos:Obrigatório ITIL v3 ou superior e umas das abaixo:Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente;OU Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superiorOU Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE), ou similarOU; Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure;Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server.Qualidade de Vida: Convênio de SaúdeSeguridade: Seguro de vida.Alimentação: Vale alimentação ou refeição.Mobilidade: Vale transporte.Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.Parceria com SESCSeguridade: Contratação CLTNa Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.Desafio Aceito?
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber.
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