Líder De Customer Success

1 semana atrás

Brusque, Santa Catarina, Brasil Hiper Tempo inteiro

**Sobre a Hiper**
Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração**:tornar os negócios mais leves para construir vidas mais felizes
**
Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper. Uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia os pequenos lojistas a avaliar e avaliar o seu negócio.
Cria lojas semper, precisando se preocupar com a internet sem caixa um produto completo e assim ajudando a produtividade de todos os envolvidos.
No uso da tecnologia como ferramenta para desmistificar e simplificar processos, nossa abordagem é de pessoas para pessoas.
Temos em mente que o nosso objetivo é ser 1% melhor a cada dia e gerar felicidade aos nossos clientes e colaboradores.
**Sobre a Vaga**:
É uma pessoa que gosta de tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções como muita determinação?
**#VemSerHiper **e nos ajude a gerar felicidade
Você também entende que o cliente é a parte mais importante de um negócio?
Na Hiper temos um time focado no sucesso do cliente
E como **Líder de Customer Success - Ongoing Jr.
** você teria como objetivo principal garantir o engajamento e sucesso de nosso cliente Hiper ao longo de sua jornada ; )
**Como seria o seu dia a dia**:
- Liderar o time de andamento, no desenvolvimento dos colaboradores e fomentação dos resultados;
- Elaborar e aplicar plano de ação em casos de baixa performance;
- Garantir o desenvolvimento constante do time assim como a realização de treinamentos e revisão de processos;
- Realizar feedbacks com o time e ser um facilitador técnico para as atividades;
- Revisar e realizar monitorias para o pitch e garantia da qualidade;
- Aplicação de roleplays com o time;
- Garantir a execução de ações de acordo com o SLA estabelecido;
- Distribuição de carteira de clientes;
- Mensurar KPIs e análise resultados;
- Promover a condução dos clientes com as melhores práticas de uso do sistema, garantindo o engajamento do produto;
- Propor iniciativas para melhorar a jornada do cliente no pós vendas.
**O que esperamos do teu perfil para um match com a vaga**:
- Experiência prévia com liderança em sucesso do cliente para produtos SaaS;
- Conhecimento sobre mercado varejo;
- Experiência com carteira de clientes e clusterização;
- Habilidade de entender e interpretar dados/indicadores com foco na geração de insights;
- Interesse genuíno no negócio do cliente e no que ele diz e espera;
- Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Organização para garantia e qualidade de entregas;

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Grupo T&M Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESSGrupo T&M ) é uma empresa composta pela T&M Uniformes e Brindes personalizados e pela Atuamos a mais de 40 anos no mercado têxtil e a mais de 12 anos no mercado de personalizados e ecommerce.Procuramos uma pessoa de valores fortes e de insaciedade com resultados, onde o topo que procura é sempre maior no dia seguinte, e o a sua ambição...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil T&M Personalizados Tempo inteiro

    O Grupo T&M (grupotem.co) é uma empresa composta pela T&M Uniformes e Brindes personalizados e pela Wayup.gg. Atuamos a mais de 40 anos no mercado têxtil e a mais de 12 anos no mercado de personalizados e ecommerce.Procuramos uma pessoa de valores fortes e de insaciedade com resultados, onde o topo que procura é sempre maior no dia seguinte, e o a sua...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil T&M Personalizados Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Grupo T&M ) é uma empresa composta pela T&M Uniformes e Brindes personalizados e pela Atuamos a mais de 40 anos no mercado têxtil e a mais de 12 anos no mercado de personalizados e ecommerce.Procuramos uma pessoa de valores fortes e de insaciedade com resultados, onde o topo que procura é sempre maior no dia seguinte, e o a sua ambição é o...

  • E-commerce Customer Service Representative

    Há 3 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil beBeeRepresentação Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000

    Função:E-commerce Customer Service Representative Desenvolva sua carreira no setor de e-commerce. Busque oportunidades como representante de atendimento ao cliente em uma empresa líder do mercado.Descrição da Vaga:Somos procurando por uma pessoa proativa que goste de moda e de atendimento ao público para trabalhar na nossa equipe de atendimento ao...

  • Líder De Expedição

    1 semana atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Tempo & Trabalho Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Fazer vistoria do estoque;- Elaborar romaneios de entrega e relatórios de atividades dos subordinados;- Liderar a logística e todo o departamento de recebimento e expedição de mercadorias;- Controlar o estoque;- Liderança de 15 a 20 colaboradores.**Cargo**: Líder de Expedição**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**:...

  • Analista de Vendas OEM

    1 dia atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil PHINIA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ABOUT USPHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow.PHINIA is an independent, market-leading, premium solutions and components provider with over 100 years of manufacturing expertise and industry relationships, with a strong brand portfolio that includes DELPHI, DELCO REMY and HARTRIDGE. With over 12,500 employees across 43 locations...

  • Analista de Vendas Aftermarket

    1 semana atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Phinia do Brasil Produtos Automotivos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Vendas Aftermarket page is loadedAnalista de Vendas Aftermarket Apply locations Brusque - Brazil time type Full time posted on Posted 22 Days Ago time left to apply End Date: August 21, 2025 (6 days left to apply) job requisition id R ABOUT US PHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow. PHINIA is an independent,...

  • Supervisor de Produção e Melhoria Contínua

    1 dia atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil PHINIA Tempo inteiro US$50.000 - US$100.000 por ano

    ABOUT USPHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow.PHINIA is an independent, market-leading, premium solutions and components provider with over 100 years of manufacturing expertise and industry relationships, with a strong brand portfolio that includes DELPHI, DELCO REMY and HARTRIDGE. With over 12,500 employees across 43 locations...

  • Analista de Finanças

    1 dia atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil PHINIA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    About UsPHINIA:Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow.PHINIA is an independent, market-leading, premium solutions and components provider with over 100 years of manufacturing expertise and industry relationships, with a strong brand portfolio that includes DELPHI, DELCO REMY and HARTRIDGE. With over 12,500 employees across 43 locations...

  • Supervisor de Produção e Melhoria Contínua

    3 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Phinia do Brasil Produtos Automotivos Ltda. Tempo inteiro

    Supervisor de Produção e Melhoria Contínua page is loadedSupervisor de Produção e Melhoria ContínuaApply locations Brusque - Brazil time type Full time posted on Posted 5 Days Ago time left to apply End Date: September 30, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id R2025-0291ABOUT USPHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner...