Analista De Sucesso Do Cliente

Há 5 horas

São José do Rio Preto, Brasil Qcarreira Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Sucesso do Cliente** para integrar nosso time
Esse(a) profissional será responsável por **garantir a melhor experiência do cliente**, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.
Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros parceiros e defensores da marca.
**Principais responsabilidades**
- Acompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.
- Realizar onboarding estruturado, orientando sobre o uso de nossos serviços/produtos.
- Monitorar indicadores de performance do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.).
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de conta.
- Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento de expectativas e suporte consultivo.
- Registrar interações e atualizações em CRM ou sistema interno.
- Trabalhar em parceria com áreas de Vendas, Marketing e Operações para aprimorar processos e experiência.
**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico para interpretar dados de engajamento e performance.
- Capacidade de relacionamento, escuta ativa e postura consultiva.
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
**Experiência**:
- sucesso do cliente?
(preferencial)

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil QCarreira Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando****Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente**Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistasSe você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você ?**? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto- **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a sexta-feira)**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**:Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país.Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO Analista de Sucesso do Cliente Soluções Digitais para o Agro Ribeirão Preto SP SOBRE A OPORTUNIDADE Segmento: Agricultura Digital / Fertilidade do SoloÁrea de Atuação: Suporte Técnico / Sucesso do ClienteModelo de Trabalho: Presencial (com participação pontual em eventos)Regime: CLT O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Formação:...

  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto.Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.ResponsibilitiesO que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...