Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Rio Preto, São Paulo, Brasil QCarreira Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time

Esse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.

Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros parceiros e defensores da marca.

Principais responsabilidades

  • Acompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.
  • Realizar onboarding estruturado, orientando sobre o uso de nossos serviços/produtos.
  • Monitorar indicadores de performance do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.).
  • Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de conta.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento de expectativas e suporte consultivo.
  • Registrar interações e atualizações em CRM ou sistema interno.
  • Trabalhar em parceria com áreas de Vendas, Marketing e Operações para aprimorar processos e experiência.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil analítico para interpretar dados de engajamento e performance.
  • Capacidade de relacionamento, escuta ativa e postura consultiva.
  • Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de CRM

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Experiência:

  • sucesso do cliente? (Preferencial)

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando****Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente**Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistasSe você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você ?**? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto- **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a sexta-feira)**...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO Analista de Sucesso do Cliente Soluções Digitais para o Agro Ribeirão Preto SP SOBRE A OPORTUNIDADE Segmento: Agricultura Digital / Fertilidade do SoloÁrea de Atuação: Suporte Técnico / Sucesso do ClienteModelo de Trabalho: Presencial (com participação pontual em eventos)Regime: CLT O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Formação:...

  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto.Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.ResponsibilitiesO que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    Há 5 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto . Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. Responsibilities O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o...