Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Rio Preto, São Paulo, Brasil QCarreira Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time

Esse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.

Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros parceiros e defensores da marca.

Principais responsabilidades

  • Acompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.
  • Realizar onboarding estruturado, orientando sobre o uso de nossos serviços/produtos.
  • Monitorar indicadores de performance do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.).
  • Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de conta.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento de expectativas e suporte consultivo.
  • Registrar interações e atualizações em CRM ou sistema interno.
  • Trabalhar em parceria com áreas de Vendas, Marketing e Operações para aprimorar processos e experiência.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil analítico para interpretar dados de engajamento e performance.
  • Capacidade de relacionamento, escuta ativa e postura consultiva.
  • Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de CRM

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Experiência:

  • sucesso do cliente? (Preferencial)

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Leads4Sales Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma plataforma que potencializa os resultados de times de vendas no mercado imobiliário por meio de tecnologia e inteligência comercial. Aqui, acreditamos que o sucesso do cliente é o sucesso do nosso negócio.Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com excelente comunicação, que goste de ensinar, resolver problemas e acompanhar de perto o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AH Gente&Gestão Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?AMSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Sucesso do Clientepara atuar estrategicamente nopré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...

  • vendedora - sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro R$18.480 - R$30.000 por ano

    ATIVIDADES:Apoiar na construção e revisão das trilhas dos alunos e canais de entrega;Gerenciar canais de relacionamento e comunicação;Acompanhar evolução e métricas dos alunos/clientes;Executar estratégias de vendas e renovações;Levantar dados e apoiar reuniões estratégicas;Organizar agenda e projetos.REQUISITOS:Experiência prévia com vendas,...

  • Gerente de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio Claro, São Paulo, Brasil Senses Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Gerente de Relacionamento e Sucesso do ClienteA Senses cria experiências sensoriais que conectam marcas e pessoas. Buscamos um(a) líder de equipe para gerenciar as áreas de Suporte, Relacionamento e Pós-venda, garantindo uma jornada do cliente excepcional e estratégica.Principais Responsabilidades:Liderar, treinar e desenvolver a equipe de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil o rei do pão de queijo Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Escala 5x113:20 - 21:20ComissãoBonificaçãoVale TransporteVale refeição 100,00Voucher(consumo na empresa) 100,00Função: Atendimento balcãoAtividades; pegando pedido, atendimento ao público, atendimento ao balcão, organização da loja e ajuda na cozinha.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 por mêsBenefícios:Seguro de...

  • Vendas - Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Eplast Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18hModalidade: PresencialDescrição:Você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de trabalhar em equipe?A Eplast está em busca de um(a) Customer Service Sales para atuar diretamente com o nosso time comercial, oferecendo suporte estratégico e operacional para as analistas e executiva das regiões São Paulo,...

  • Analista de Experiência com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...

  • Analista de Experiência com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...

  • Analista de contabilidade

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Inova Contabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Inova Contabilidade está em busca de um(a)Analista Contábilpara integrar nossa equipe presencialmente.A pessoa selecionada será responsável por conduzir as rotinas contábeis de uma carteira de clientes, garantindo a exatidão das informações e o cumprimento das normas legais e fiscais.O sucesso nesse cargo exigeorganização, responsabilidade e...