Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Leads4Sales Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos uma plataforma que potencializa os resultados de times de vendas no mercado imobiliário por meio de tecnologia e inteligência comercial. Aqui, acreditamos que o sucesso do cliente é o sucesso do nosso negócio.

Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com excelente comunicação, que goste de ensinar, resolver problemas e acompanhar de perto o crescimento dos nossos clientes.

O que você vai fazer

O Analista de Sucesso do Cliente acompanha 
toda a jornada do cliente após a contratação
, atuando de forma consultiva e estratégica desde a integração até a retenção:

Integração e Onboarding

  • Iniciar contato com novos clientes em até 24h após confirmação de pagamento;
  • Realizar integração técnica: coleta de dados, ativação de acessos, estruturação de portais;
  • Conduzir treinamentos práticos (onboarding), explicando o uso da plataforma e orientando o cliente nas primeiras ações.

Acompanhamento e Ativação

  • Monitorar o uso da plataforma (integração, carga de leads, inatividade, alertas);
  • Executar planos de reativação quando necessário;
  • Fazer acompanhamento contínuo para garantir que o cliente esteja extraindo valor da ferramenta.

Retenção e Reonboarding

  • Atuar ativamente em casos de cancelamento, entendendo causas e propondo soluções;
  • Realizar reonboarding e aplicar estratégias de recuperação quando possível;
  • Coordenar com o time financeiro ajustes contratuais e transferências de carteira.

O que esperamos de você

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade, empatia e paciência para ensinar;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento;
  • Capacidade de seguir processos e registrar todas as interações no CRM.

Informações da vaga

  • Modelo de contratação MEI
  • Presencial – Ribeirão Preto/SP
  • Horário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h00

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ah Gente&Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000 por ano

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?A MSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar estrategicamente no pré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AH Gente&Gestão Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?AMSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Sucesso do Clientepara atuar estrategicamente nopré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ConstruConnect Tempo inteiro

    O que é a ConstruConnect?A ConstruConnect é uma empresa de tecnologia com quase 10 anos de grande atuação no mercado da construção civil, que é um dos 03 principais pilares econômicos do Brasil.Atuamos com ferramentas e informações do mercado para grandes empresas do setor.Somos uma empresa em crescimento e expansão, atuando com grandes nomes do...

  • Executivo de serviços ao cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas - Atendimento & Vendas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE Local : Presencial Contrato: PJA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O que você vai fazer:* Conduzir reuniões...

  • Analista de Experiência com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...

  • Analista de Experiência com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

    Quem somos?A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.Nós curtimos o que fazemos e...

  • Analista Atendimento ao Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Necta Gás Natural. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Necta, empresa responsável pela distribuição de gás canalizado na região noroeste do Estado de São Paulo, abrangendo 375 municípios. O gás canalizado é uma fonte de energia eficiente, limpa e moderna, com ele, levamos desenvolvimento ao Noroeste Paulista, uma solução inteligente e sustentável para indústria, comércio, transporte e...

  • Analista comercial Júnior

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Colab-On Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Estamos contratando: Analista Comercial Júnior - PJA Colab-on está em busca de alguém apaixonado por vendas, com perfil dinâmico e orientado a resultados, para fortalecer nossa equipe comercial. O sucesso nesse cargo virá da sua capacidade de construir relacionamentos, identificar oportunidades e contribuir para o crescimento da...

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    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Colab-On Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista Comercial JúniorAColab-onestá em busca de alguém apaixonado por vendas, com perfil dinâmico e orientado a resultados, para fortalecer nossa equipe comercial. O sucesso nesse cargo virá da sua capacidade de construir relacionamentos, identificar oportunidades e contribuir para o crescimento da empresa.Como o cargo se encaixa...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Tatsuo Academy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESS PLENO (Presencial – São José do Rio Preto/SP)Remuneração: R$ Bônus por Resultado.Agora que consegui chamar a sua atenção, vamos ao que interessa…A Tatsuo Academy não é apenas uma escola. É um movimento.Estamos construindo a maior iniciativa do Brasil focada emacabar com o Analfabetismo Comercial,a raiz do sofrimento de milhares...