Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Leads4Sales Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos uma plataforma que potencializa os resultados de times de vendas no mercado imobiliário por meio de tecnologia e inteligência comercial. Aqui, acreditamos que o sucesso do cliente é o sucesso do nosso negócio.

Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com excelente comunicação, que goste de ensinar, resolver problemas e acompanhar de perto o crescimento dos nossos clientes.

O que você vai fazer

O Analista de Sucesso do Cliente acompanha 
toda a jornada do cliente após a contratação
, atuando de forma consultiva e estratégica desde a integração até a retenção:

Integração e Onboarding

  • Iniciar contato com novos clientes em até 24h após confirmação de pagamento;
  • Realizar integração técnica: coleta de dados, ativação de acessos, estruturação de portais;
  • Conduzir treinamentos práticos (onboarding), explicando o uso da plataforma e orientando o cliente nas primeiras ações.

Acompanhamento e Ativação

  • Monitorar o uso da plataforma (integração, carga de leads, inatividade, alertas);
  • Executar planos de reativação quando necessário;
  • Fazer acompanhamento contínuo para garantir que o cliente esteja extraindo valor da ferramenta.

Retenção e Reonboarding

  • Atuar ativamente em casos de cancelamento, entendendo causas e propondo soluções;
  • Realizar reonboarding e aplicar estratégias de recuperação quando possível;
  • Coordenar com o time financeiro ajustes contratuais e transferências de carteira.

O que esperamos de você

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade, empatia e paciência para ensinar;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento;
  • Capacidade de seguir processos e registrar todas as interações no CRM.

Informações da vaga

  • Modelo de contratação MEI
  • Presencial – Ribeirão Preto/SP
  • Horário: Segunda a sexta, das 08h30 às 18h00

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil AH Gente&Gestão Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?AMSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Sucesso do Clientepara atuar estrategicamente nopré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil QCarreira Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de MonitoriaPor isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destinoNão procuramos aqueles que tenham capacitações...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Analista de Marketing – Jornada do Cliente e Automação

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...

  • Analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Casa de Bolos Franquia Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A CASA DE BOLOS:Fazer parte do grupo Casa de Bolos significa que você está se juntando à maior franquia de bolos do Brasil. São mais de600lojas por todo o país e 1 loja em PortugalVaga:Presencialem Ribeirão Preto - SPEnviar currículo para: RESPONSABILIDADES:Atendimento e interação com clientes via redes sociais para esclarecer dúvidas e direcionar...