Analista de Experiência com Cliente

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SmartEnvios Tempo inteiro

Quem somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de #Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os clientes.

Nós curtimos o que fazemos e acreditamos, com toda a certeza, que somos parte fundamental no processo de simplificar e reduzir custos logísticos, conectando com eficiência as 3 pontas do frete: quem envia (embarcador), quem leva (transportador) e quem recebe (destinatário). Temos orgulho em fazer parte da revolução tecnológica do setor logístico brasileiro.

Estamos em busca de estudantes que gostem de trabalhar com atendimento ao cliente.

Quais serão suas atividades como nosso Assistente?
Realizar atendimento do cliente de uma determinada carteira.

Resolver tickets de forma eficiente e ordenada, via telefone, email e chat.

Analisar dados qualitativos e quantitativos para identificar insights críticos.

Construir relacionamento sustentáveis e de confiança com cada cliente, por meio de uma comunicação clara e afetiva.

Manter registros detalhados de interações com clientes e atualizações no sistema CRM.

Realizar tratativas dos casos junto as transportadores parceiras.

Comunicação com outras áreas.

Propor soluções.

Garantir a satisfação do cliente com métrica baseada na avaliação do NPS.

Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente;

Boa Comunicação:

Experiência em resolução de problemas;

Conhecimento no setor logistico será um diferencial;

Ferramenta Zendesk será um diferencial;

Oferecemos:
Salário compativel;

Ambiente agradavel e disrupitivo;

Vale alimentação / refeição;

Dayoff;

Seguro de vida;

Auxilio Cheche;

Convênio Médio e Odontologico;

Gympass

Local de Trabalho
: Ribeirão Preto
(Presencial)
Junte-se a nós em nossa missão de impulsionar o sucesso das empresas brasileiras, simplificando a logística de envios.

VEMPRASMART

  • Analista de Experiência com Cliente

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

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  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Veroo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista Pleno de Sucesso do ClienteLocal:Ribeirão Preto – SP (presencial)Modelo:PJ / Tempo integralVaga presencial, periodo integral.Sobre a VerooSomos aVeroo, uma startup fundada em Ribeirão Preto–SP com um propósito claro:transformar a relação do brasileiro com o café especial. Conectamos os melhores produtores de café especial do Brasil...

  • Analista de Marketing – Jornada do Cliente e Automação

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil PLACELOG SOLUCOES LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem Somos? A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.Estamos...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Ribeirão Preto - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Conexia Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Responsabilidades e atribuiçõesAtender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil CONEXIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e estudantes para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa. Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital.Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.Responsabilidades e atribuições Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de...

  • vaga analista de logística

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Locaset Locadora de Equipamentos Hospitalares Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Na Locaset, trabalhamos com locação de equipamentos hospitalares para atendimento residencial e somos referência no mercado de Home Care desde 1975.Nosso objetivo é melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, aumentando a segurança do cuidador e oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. Temos o compromisso de proporcionar custos...

  • Analista de Desenvolvimento de Sistemas JR

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Movequip Ind Com Serv de Equip Ind Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento de Sistemas para integrar nossa equipe. A pessoa ideal terá perfil analítico, pró-ativo e capacidade de atuar tanto no desenvolvimento de soluções quanto no suporte técnico em infraestrutura de TI.Principais AtividadesDesenvolvimento de SistemasAnalisar requisitos e propor soluções...

  • analista de experiencia do cliente pl

    Há 7 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Rodobens Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSobre a RodobensCom mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros,...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Ceopag Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...