Coordenador(A) De Relacionamento Com O Cliente

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Sul Consulting Consultoria E Marketing Tempo inteiro

Coordenador de Relacionamento com Cliente (PJ)Vaga presencial em Curitiba/PRSobre a VagaEstamos buscando um(a) profissional dedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para atuar como Coodernador(a) de Relacionamento com Cliente.
Se você tem paixão por construir e manter relacionamentos positivos, resolver desafios e garantir a satisfação dos clientes, esta oportunidade é para você.
Valorizamos a experiência em atendimento e a capacidade de lidar com situações diversas de forma proativa e empática.Resumo da FunçãoOCoodernador(a)de Relacionamento com Cliente será responsável por gerir todos os processos de atendimento ao cliente, garantindo um atendimento de qualidade e a resolução eficaz de suas necessidades.
Este profissional atuará na linha de frente do atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para eventuais problemas, sempre com foco na experiência positiva do cliente, além de liderar todos os demais processos de atendimento.
A função exige uma abordagem prática e colaborativa, visando a construção de um relacionamento de confiança e a fidelização, além de coordenar processos e pessoas de atendimento.ResponsabilidadesAtender e acompanhar conflitos, demandas e solicitações dos clientes, garantindo respostas claras e soluções eficientes.Liderar processos e treinamentos de atendimento e relacionamento com os clientes.Identificar e resolver problemas de forma ágil, escalando para outras áreas quando necessário e acompanhando a resolução até a conclusão.Manter um relacionamento próximo e proativo com os clientes, antecipando necessidades e oferecendo suporte contínuo.Mapear e registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes em sistemas apropriados.Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente.Coletar feedback dos clientes para auxiliar na evolução dos serviços e produtos.RequisitosExperiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte.Habilidade excepcional de comunicação interpessoal, tanto verbal quanto escrita.Habilidade em treinar e acompanhar pessoas para melhorias de atendimento.Capacidade de identificar problemas e propor soluções de forma prática e eficiente.Proatividade, empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de gestão de clientes.DiferenciaisExperiência prévia em áreas como prestação de serviços, saúde, hotelaria, turismo, eventos ou outras que envolvam hospitalidade e atendimento direto ao público.Gestão e treinamento de equipes.Vivência em ambientes que exigem rápida solução de problemas e gestão de expectativas.Maturidade e autonomia para gerenciar o próprio fluxo de trabalho.Remuneração e CondiçõesModelo de Contratação: Prestação de serviços como Pessoa Jurídica (PJ), com exigência de emissão de Nota Fiscal.Remuneração: R$ 4.000,00 mensais (PJ - Pessoa Jurídica) + possibilidade de bônus por desempenho e resultados alcançados.Local de Trabalho: Curitiba - PR (presencial).
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:30hs.Venha fazer a diferença na experiência dos nossos clientes Envie seu currículo para

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**:**O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**:**Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**:**Temos profissionais capacitados e...

  • Líder de Equipe

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Líder de Equipe

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Pessoa Coordenadora de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Bidese Construtora Tempo inteiro

    OverviewNesta posição, você será responsável por: Construir, estruturar e liderar uma nova área da empresa, a área de Relacionamento com o Cliente / Customer Experience; Mapear a jornada do cliente após assinatura de contrato; Desenvolver o Portal de Relacionamento com o cliente; Criar os processos, fluxos de atendimento, sla’s com times internos e...

  • Pessoa coordenadora de relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewPosição voltada à construção e liderança de uma nova área da empresa: Relacionamento com o Cliente / Customer Experience, com foco em criar uma experiência superior para clientes desde a assinatura de contrato até o pós-entrega. Principais responsabilidadesConstruir, estruturar e liderar a área de Relacionamento com o Cliente / Customer...

  • Pessoa coordenadora de relacionamento com o cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável por:Construir, estruturar e liderar uma nova área da empresa, a área de Relacionamento com o Cliente / Customer Experience;Mapear a jornada do cliente após assinatura de contrato;Desenvolver o Portal de Relacionamento com o cliente;Criar os processos, fluxos de atendimento, slas com times internos e protocolos de...

  • Coordenador De Tesouraria

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil A&S Partners | Venture Builder De Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

    A A&S Partners está assessorando um importante grupo empresarial nacional que atua como distribuidor – atacado e varejo na cidade de Curitiba.A empresa necessita reestruturar algumas áreas e para isso estamos em busca de um(a) Coordenador (a) de Tesouraria, com experiência comprovada na área.Este profissional terá papel-chave garantir a saúde...

  • Coordenador de Relacionamento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS SA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Se você acredita no poder de oferecer experiências encantadoras, gosta de desenvolver pessoas, liderar equipes e criar conexões que fortalecem relacionamentos, essa oportunidade é para você! Na Ademicon, construímos o futuro com empatia, excelência e proximidade. Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e...