Analista De Atendimento E Suporte Júnior
1 semana atrás
Na Aditum , nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos.E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções.Se você é comunicativo(a), curioso(a), gosta de aprender e de lidar com desafios, essa vaga é pra vocêResponsabilidades Atendimento Multicanal: responder clientes (desenvolvedores, estabelecimentos, parceiros) via e-mail, chat e sistema de tickets, garantindo agilidade e eficiência.Análise e Solução de Problemas: diagnosticar e resolver questões técnicas e operacionais relacionadas à plataforma de pagamentos (API REST, POS/TEF, PIX, conciliação, etc).Suporte à Integração: apoiar novos clientes e parceiros no uso da API e do ambiente Sandbox durante o processo de integração.Gestão de Chamados: registrar, categorizar e acompanhar tickets no CRM, cumprindo prazos e mantendo o cliente informado.Documentação e Melhoria Contínua: criar e atualizar guias de apoio e contribuir com análises de dados e sugestões de melhoria.Interface com Outras Áreas: atuar junto a times de Desenvolvimento, Infraestrutura, Produto e Comercial.Monitoramento: acompanhar o ambiente de produção e agir preventivamente diante de instabilidades.Formação Cursando ou formado em: Engenharia de Produção Matemática / Estatística Administração (ênfase em Tecnologia ou Processos) Gestão da Informação / Processos / Negócios / Comercial Conhecimentos Técnicos Noções sobre meios de pagamento (adquirentes, bandeiras, emissores, subadquirentes).Entendimento básico de APIs REST (JSON, verbos autenticação).Familiaridade com CRM e sistemas de tickets (Zendesk, Jira, Salesforce, etc).Domínio de Excel / Google Sheets para relatórios e análises.Diferenciais Experiência com atendimento técnico B2B em empresas de tecnologia, SaaS ou fintechs.Noções de ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana).Inglês intermediário.Benefícios VA/VR VT Assistência médica Plano funerário
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Analista Junior de Atendimento
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroCadastro e atendimento de clientes via WhatsApp, chat e telefone. **CARGO**: Analista Júnior de Atendimento **LOCAL**: Belo Horizonte - MG **HORÁRIO**: 8h às 12h - Segunda a sábado (com escalas) **SALÁRIO**: R$ 2.063,00 **BENEFÍCIOS**: Vale alimentação R$ 30,00 por dia, Plano Odontológico Amil, Seguro de Vida, Vale Transporte, Plano Saúde...
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Analista De Atendimento E Suporte Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Aditum Tempo inteiroNa Aditum, nossa missão é simplificar o ecossistema de pagamentos. E para seguir crescendo, buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior que será um dos pontos de contato com nossos clientes — ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de excelência com nossas soluções.Se você é comunicativo(a), curioso(a),...
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Analista de Suporte Junior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroDESCRIÇÃONÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em Excel/Word -...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware. Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posição Estamos em...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Greater Belo Horizonte, Brasil LINKCOM Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAnalista de Suporte Junior?????(W3ERP)Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram "SIM", essa vaga é para...
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Analista de Suporte Júnior
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Nérus Tempo inteiroAnalista de Suporte Júnior Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Então, essa oportunidade é para você! Venha fazer parte da Nérus e contribuir com soluções que fazem a diferença para nossos clientes. **O que você vai fazer por aqui?** 1. Prestar suporte técnico via telefone e ticket 2. Escalar tickets de média e...
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Analista De Suporte Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI **** Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas)Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posiçãoEstamos em busca...
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Analista De Suporte N1 Pleno
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroA Sisloc é a solução mais completa para gestão de locadoras de bens móveis do Brasil. Empresa brasileira de tecnologia com mais de 30 anos de história, especializada no desenvolvimento de software para locadoras de equipamentos voltados à construção civil, engenharia e indústria, como andaimes, betoneiras e geradores.Atualmente, somos líderes de...
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Analista De Suporte Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Supra. Tempo inteiroVAGA EXCLUSIVA PARA BH - PRESENCIALAnalista de Suporte Júnior (ERP com foco Fiscal)Sobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de atendimento e suporte ao cliente.Esse(a) profissional terá papel essencial no apoio aos usuários do nosso ERP SupraMais, garantindo agilidade na resolução de dúvidas e...
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Analista De Suporte Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil LINKCOM Tempo inteiroAnalista de Suporte Junior (W3ERP) Você é um profissional de tecnologia que tem paixão por se comunicar e entender os problemas desde a sua origem? Consegue transformar desafios em soluções inovadoras? Está em busca de uma oportunidade em uma das equipes de software que mais cresce no Brasil? Se suas respostas foram 'SIM', essa vaga é para você!...
