Analista Sucesso Cliente
1 semana atrás
Tem vaga aberta na ACIF para o norte da Ilha - ACIF Regional InglesesA ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina.Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns.Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa.Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado, realizando o atendimento direto aos nossos associados.Será responsável por entregar valor em cada contato, auxiliando na jornada do associado dentro da ACIF.Além disso, vai gerar conexões com pessoas que sempre vão estar dispostas a te ajudar no que for necessário.Para você desempenhar o seu máximo aqui dentro, pode contar com essa galeraSe você se identificou com o nosso propósito aqui pode ser o seu lugar.Venha pulsar e prosperar a ACIF**Missão do Cargo**:Participar ativamente da implementação tática-operacional da área de Sucesso do Cliente, aplicando as melhores práticas do mercado, auxiliando no controle de indicadores e gerando valor ao associado.Principais AtividadesRealizar atividades de suporte ao setor de Sucesso do Cliente;Organizar e redigir documentos, entre outras atividades de apoio administrativo;Participar de eventos quando solicitado;Propor melhorias no processo de atendimento;Apoiar o mapeamento dos processos de Sucesso do Cliente da entidade;Conciliar as demandas de associados com procedimentos de atendimento, visando resolução viável para ambas as partes, com apoio da liderança imediata;Monitorar os indicadores de Sucesso dentro da sua carteira de clientes.Propor estratégias para melhorar os indicadores de Sucesso de sua carteira e da área.Buscar as melhores práticas de Sucesso do Cliente praticadas no mercado.Atender ativamente toda a carteira de clientes que lhe for designada.Levantar a possibilidade de upsell para os clientes da sua base.**Requisitos**:Ensino Superior Completo em Administração, Administração Pública ou áreas afins;Experiência em times de Sucesso do Cliente ou atendimento ao cliente;Google Workspace;Ferramentas de atendimento omnichannel;Excel básico;Trello;Software de CRM.**Você irá se destacar se**:Tiver experiência com processos/dados relacionados a pesquisas de satisfação;Técnicas de negociação;Pró atividade e empatia para entender os problemas dos associados;Organização, gestão de tempo e processos;Experiência com mensuração e análise de indicadores;Flexibilidade para contornar objeções e ajudar na resolução de problemas dos usuários;Ótima comunicação verbal e escrita;Protagonismo para compartilhar boas práticas de CS com o time.O que oferecemos?Salário;Vale alimentação e/ou refeição no valor de R$ 31,80 ao dia útil';Plano de saúde e plano odontológico;Auxílio Creche (para filhos menores de 6 anos);Vale Transporte;Seguro de Vida em Grupo;Ginástica Laboral;Day Off no mês aniversário;Frutas;Biblioteca e muito mais
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Palhoça, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiroProcuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção!**Responsabilidades e atribuições**Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente.Dessa forma, ele deve adotar um...
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Analista De Sucesso Ao Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Total Life Tempo inteiroDesde ****, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador.Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...
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Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Peopleplan Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**!Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de forma...
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Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiroVocê é o tipo de pessoa que ensina seus avós a utilizar o celular e sente-se realizado por isso?Então, você pode atuar em nosso time de sucesso do cliente e ensinar várias outras pessoas pelo Brasil.Você irá fazer parte do time de sucesso do cliente em uma das melhores empresas do segmento fitness que mais cresce no Brasil.Rumo a conquistar a...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Porter Tempo inteiroA Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Toccato Tempo inteiroAcompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;- Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;- Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;- Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;- Gerir...
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Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiroO time de Customer Success está expandindo e buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente.Qual será sua missão?- Conduzir os primeiros passos de nossos clientes- Garantir que os mesmos estejam obtendo sucesso através da nossa solução- Atender e direcionar quanto a duvidas no dia a dia- Realizar videochamadas de treinamento- Encantar...
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Analista De Cs
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Ac Vagas Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Admidistração de Empresas**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: segunda a sexta em horário comercial**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente- Ser...
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Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiroVocê está procurando iniciar sua carreira em uma das empresas de tecnologia de crescimento mais rápido do Brasil?Você se sente confortável em estar cercado(a) por pessoas incrivelmente inteligentes e motivadas que te incentivam a ser melhor?Se você está procurando crescimento na carreira e se sente interessado em todas essas coisas, continue lendo -...
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Estágio Suporte e Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Palhoça, Brasil IELSC Tempo inteiroOverview Estágio Suporte e Sucesso do Cliente at IEL/SC Join to apply for the Estágio Suporte e Sucesso do Cliente role at IEL/SC . Responsibilities Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas; Atender dúvidas de usuários internos e externos; Organizar implantações de novos...