Assistente De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Palhoça, Brasil Porter Tempo inteiro

A Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.Buscamos uma Pessoa Analista de Sucesso do Cliente para atuar no OngoingEsse papel é necessário para que os nossos clientes possam ter a melhor experiência com o nosso serviço de portaria remota.Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantesSua atuação será em nossa franquia de Porto Alegre - RS.**Atividades**:- Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;- Realizar a gestão de riscos;- Identificar oportunidades de Cross Sell e Up Sell;- Acompanhar a jornada do cliente;- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;- Fazer mapeamento de atritos e demandas do condomínio;- Elaborar planos de ação;- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;- Atuar na prevenção de churn;- Atuar na construção de cases.**Requisitos necessários**:- Graduação completa ou em andamento;- Experiência com atendimento a clientes e/ou gestão de contas;- Tecnologias Google como: gmail, planilhas, documentos e drive;- Conhecimentos sobre as métricas de sucesso do cliente;- Disponibilidade de horários;- Paixão por atendimento ao cliente, organização para saber gerenciar uma carteira de clientes, dinamismo, habilidade com comunicação, poder de negociação, gostar de resolver problemas e principalmente empatia para saber se colocar no lugar do cliente.**Diferencial**:- Experiência com empresas de tecnologia e/ou de portaria remota;- Experiência como Customer Success;- Inglês intermediário/ avançado.Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes o acompanhando bem de pertinho.**Somos bastante dedicados em nossas entregas, e somos orientados para resultados**Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Auxílio-educação- Trabalho remoto- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13o salárioPergunta(s) de seleção:- Você já teve experiência com o atendimento de uma carteira de clientes externos?- Qual sua pretensão salarial para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente?**Experiência**:- Gestão de Relacionamento com o Cliente (preferencial)

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Acif - Associação Comercial E Industrial De Florianópolis Tempo inteiro

    Tem vaga aberta na ACIF para o norte da Ilha - ACIF Regional InglesesA ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina.Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns.Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa.Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado,...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Peopleplan Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Sucesso do Cliente**!Estamos felizes pelo seu interesse.Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.É trabalhar de forma...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Você é o tipo de pessoa que ensina seus avós a utilizar o celular e sente-se realizado por isso?Então, você pode atuar em nosso time de sucesso do cliente e ensinar várias outras pessoas pelo Brasil.Você irá fazer parte do time de sucesso do cliente em uma das melhores empresas do segmento fitness que mais cresce no Brasil.Rumo a conquistar a...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Customer Success está expandindo e buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente.Qual será sua missão?- Conduzir os primeiros passos de nossos clientes- Garantir que os mesmos estejam obtendo sucesso através da nossa solução- Atender e direcionar quanto a duvidas no dia a dia- Realizar videochamadas de treinamento- Encantar...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Você está procurando iniciar sua carreira em uma das empresas de tecnologia de crescimento mais rápido do Brasil?Você se sente confortável em estar cercado(a) por pessoas incrivelmente inteligentes e motivadas que te incentivam a ser melhor?Se você está procurando crescimento na carreira e se sente interessado em todas essas coisas, continue lendo -...

  • Estágio Suporte e Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Palhoça, Brasil IELSC Tempo inteiro

    Overview Estágio Suporte e Sucesso do Cliente at IEL/SC Join to apply for the Estágio Suporte e Sucesso do Cliente role at IEL/SC . Responsibilities Analisar e preparar anúncios e materiais criativos e audiovisuais; Operar pedidos e campanhas; Operar e monitorar sistemas; Atender dúvidas de usuários internos e externos; Organizar implantações de novos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Com Foco Em

    Há 4 dias

    Palhoça, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção!**Responsabilidades e atribuições**Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente.Dessa forma, ele deve adotar um...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoça, Brasil Toccato Tempo inteiro

    Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por accounts da empresa;- Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;- Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;- Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;- Gerir...

  • Líder De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Brasil Vhl Sistemas Tempo inteiro

    **Responsabilidades do cargo**:- Desenhar e acompanhar a jornada dos cartórios, identificando pontos de melhorias que podem ajudar a criar marcos que entreguem valor para a serventia, além de fortalecer a sua relação com a VHL;- Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Palhoça, Brasil Porter - Base De Atendimento E Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...