Pessoa Consultora Retenção

2 semanas atrás


Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

JOB DESCRIPTIONEstamos em busca de uma pessoa Pessoa Consultora de Retenção para compor o time dePermanência do Aluno do Gran e mudar vidas com a gente
O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.
Hoje temos 2 verticais principais: a de Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.
Atualmente, são mais de 820 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros.
Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente.
Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora.
Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.
Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Nave, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF.
Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.
Se interessou?
Vem ser GranLover
Quer saber mais sobre a gente?
Clique para retornar para a página de carreiras.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Aqui você vai:Realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes que manifestam intenção de cancelamento ou que apresentam risco de churn;Cumprir metas de vendas, retenção e indicadores de qualidade definidos pela empresa;Conduzir negociações para reversão de cancelamentos, apresentando alternativas de produtos, planos ou condições comerciais;Analisar o perfil do aluno, entendendo necessidades e dores, para oferecer soluções personalizadas que agreguem valor à sua experiência;Alimentar e atualizar o pipeline de atendimento no sistema, garantindo registro completo das interações;Acompanhar indicadores de retenção, satisfação e performance, buscando sempre superar as metas estabelecidas;Identificar padrões de cancelamento e sugerir melhorias nos processos, produtos e serviços;Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Suporte e Relacionamento, para garantir soluções rápidas e integradas para o aluno.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS O que buscamos:Ensino médio completo;Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou retenção;Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e facilidade em lidar com sistemas de atendimento.Boa redação e comunicação escrita para registros e contatos digitais;ADDITIONAL INFORMATION Aqui você vai encontrar benefícios como: Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.Aplicativo para agendamento de massagem.Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica.
Alimentação:Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.Reconhecimento e Incentivos:PLR de acordo com as regras vigentes.Licença maternidade e paternidade estendidas.GranPix - Programa de reconhecimento de projetos com premiações.
Auxílio-Creche.
Desenvolvimento Profissional:Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
Benefícios Especiais:Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.Vale Natal em dezembro.Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.Gran Kit Escolar - auxílio material escolar.Auxílio Inclusão - exclusivo para PcD.Petlove – plano de saúde para os pets da família.
Tempo para você:Day Off no aniversário.Seguro de vida.Local de trabalho: Brasília/DFJornada de Trabalho: 44 horas semanais (segunda a sexta) sábado por escala.Período de inscrição: Até dia 10/10/2025



  • Brasília, Brasil Como Pessoa Consultora Comercial você vai: Tempo inteiro

    Job description Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade...

  • Pessoa Consultora Retenção

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Retenção - Brasília/DF Estamos em busca de uma pessoa Pessoa Consultora de Retenção para compor o time de Permanência do Aluno do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2...

  • Pessoa Consultora Retenção

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Retenção - Brasília/DF Estamos em busca de uma pessoa Pessoa Consultora de Retenção para compor o time de Permanência do Aluno do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões...

  • Pessoa Consultora Retenção

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Retenção - Brasília/DFEstamos em busca de uma pessoa Pessoa Consultora de Retenção para compor o time de Permanência do Aluno do Gran e mudar vidas com a gente! O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia , que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões...


  • Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Retenção - Brasília/DFEstamos em busca de uma pessoaPessoa Consultora de Retençãopara compor o time dePermanência do AlunodoGrane mudar vidas com a gente!OGrané um ecossistema que uneeducaçãoetecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.Hoje...

  • Pessoa Consultora Retenção

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Gran Cursos Online Tempo inteiro

    Pessoa Consultora Retenção - Brasília/DFEstamos em busca de uma pessoaPessoa Consultora de Retençãopara compor o time dePermanência do AlunodoGrane mudar vidas com a gente!OGrané um ecossistema que uneeducaçãoetecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas.Hoje...

  • Consultor Funcional Protheus

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Grupo Viseu Tempo inteiro

    Consultor Funcional Protheus – Especialista em Configurador de Tributos e Rotinas Fiscais Buscamos um(a) *Consultor(a) Funcional Protheus* com experiência no *Configurador de Tributos* e profundo conhecimento em *rotinas fiscais*. Essa pessoa será responsável por garantir a correta parametrização tributária no configurador de...

  • Pessoa Consultora de Vendas

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Gran Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa **_Consultora de Vendas_** para compor o time de_ _**_Retenção _**do **Gran** e mudar vidas com a gente!O **Gran** é um ecossistema que une **educação**e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. **Hoje temos 2 verticais...


  • Brasília, Brasil SOMMA IT Tempo inteiro

    A SOMMA IT está em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Oracle Cloud AP para integrar nosso time em projetos desafiadores de implementação, rollout e sustentação. Responsabilidades Atuar em projetos de Oracle Cloud, com foco nos módulos: Accounts Payable (AP): parametrização do módulo, fluxos de aprovação (BPM), fluxo de pagamentos, retenções...

  • CONSULTOR REDE REVENDAS II

    1 semana atrás


    Brasília, Brasil Supergasbras Energia Ltda Tempo inteiro

    A Supergasbras é uma empresa do grupo holandês SHV Energy, líder mundial na distribuição de Gás liquefeito de Petróleo (GLP), com mais de 100 anos de experiência. Nosso negócio é levar energia limpa e eficiente para milhões de brasileiros, seja nas suas casas, comércios, indústrias ou agronegócio. Os mais de 76 anos de atuação no Brasil nos...