Assistente De Atendimento Ao Consumidor E-Commerce

Há 6 dias

Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)
**Localização**: Ribeirão Preto
**Área/Stream**: B2C Contact Center
**Reporte**: Supervisão de area
**Modalidade**: Híbrido
**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)
**Principais Atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
**Conhecimentos Necessários**
- Curso de graduação em nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Nível básico de inglês ou espanhol.
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.
**O que Contribuirá para o seu Sucesso?
**
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1) **Localização**: Ribeirão Preto **Área/Stream**: B2C Contact Center **Reporte**: Supervisão de area **Modalidade**: Híbrido **Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1) **Principais Atividades** - Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao...

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)**Localização**: Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C Contact Center**Reporte**: Supervisão de area**Modalidade**: Híbrido**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)**Principais Atividades**- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao...

  • Assistente de E-commerce

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Mega E-commerce Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Assistente de E-commerce **Localização**: Ribeirão Preto - SP **Responsabilidades**: - Gerenciar as operações diárias do e-commerce, incluindo o processamento de pedidos, atualização de inventário e monitoramento de envios. - Colaborar com equipes internas para garantir a precisão das informações de produtos online,...

  • Analista de Fraude E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - eB2B | B2C Contact Center_ **Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé...

  • Analista De Fraude E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista De Fraude E-Commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Sa Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé.Fornecemos...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé....