Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

3 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro
**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)
**Localização**: Ribeirão Preto
**Área/Stream**: B2C Contact Center
**Reporte**: Supervisão de area
**Modalidade**: Híbrido
**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)
**Principais Atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
**Conhecimentos Necessários**
- Curso de graduação em nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Nível básico de inglês ou espanhol.
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.
**O que Contribuirá para o seu Sucesso?**
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.

  • Assistente De E-commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil DP Talentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: DP TalentosLocalização: Ribeirão Preto - SPÁrea de Atuação: VarejoPrincipais ResponsabilidadesEstamos procurando um(a) Assistente de E-commerce organizado(a) e apaixonado(a) por moda para ajudar a nossa loja a crescer no ambiente digital. Se você tem experiência com plataformas de e-commerce, atenção aos detalhes e um...

  • Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé....

  • Analista de E-commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Agencia de Empregos Tempo inteiro R$48.000 por ano

    Salário: R$ 4.000,00Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00Cidade: Ribeirão Preto/SPPré-requisitos:Ensino médio completo (será um diferencial possuir cursos na área de e-commerce, marketing digital ou plataformas de vendas online);Experiência anterior com plataformas de e-commerce, incluindo marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon...

  • Assistente de E-commerce

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MAC FRIO DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Responsabilidades: otimizar anúncios de produtos na plataforma do Mercado Livre, com foco em conversão e visibilidade. Auxiliar na Criação e edição de imagens atrativas e descrições de produtos para aumentar as taxas de cliques e vendas. Realizar o atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma, respondendo a...

  • Assistente E-commerce

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil DZ Brasil Ópticos e Eletrônicos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional organizado, ágil e comprometido para atuar como Assistente E-commerce em nossa empresa de comercialização de câmeras USB, com vendas exclusivamente online. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades operacionais do e-commerce, garantindo que os pedidos sejam processados, separados e enviados...

  • Auxiliar de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil e-Contrate Tempo inteiro R$221.445 por ano

    AUXILIAR DE E-COMMERCE (SAC)R$2.214,45 (Sem descontos) / Ajuda de custo R$260,00 / Vale refeição R$500,00.Local: Lagoinha -Ribeirão Preto/SP.Requisitos: Experiência com Atendimento pré e pós venda, diferencial ter atuado com Marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Magalu, Kabum e WhatsApp. Diferencial conhecimento em sistemas de ERP Protheus, HUB de...

  • Líder E-commerce

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GPA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e VidasResponsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de...