Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

Há 20 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro
**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)
**Localização**: Ribeirão Preto
**Área/Stream**: B2C Contact Center
**Reporte**: Supervisão de area
**Modalidade**: Híbrido
**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)
**Principais Atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
- Administrar grande volume de contatos.
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
- Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.
**Conhecimentos Necessários**
- Curso de graduação em nutrição, administração, marketing ou publicidade.
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
- Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
- Nível básico de inglês ou espanhol.
- Experiência em e-commerce será considerada diferencial.
**O que Contribuirá para o seu Sucesso?**
- Capacidade de comunicação.
- Capacidade de ensino.
- Capacidade de raciocínio lógico.
- Proatividade.

  • Produtor de Conteúdo para E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeE-commerce Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolvedor de E-commerceNossa empresa está procurando por um profissional talentoso para atuar na gestão dos nossos canais de vendas online. Essa oportunidade é perfeita para alguém que seja habilidoso em trabalhar com produtos, acompanhar pedidos e apoiar a equipe comercial.Responsabilidades:Cadastrar e atualizar produtos nas plataformas de...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil GRA Comércio - Importação e Exportação Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000 por ano

    Descrição da VagaBuscamos um(a) Assistente de E-commerce para atuar diretamente na gestão dos nossos canais de vendas online. Esse profissional será responsável por cadastrar produtos, acompanhar pedidos, apoiar o time comercial e contribuir com estratégias de performance e visibilidade dos nossos produtos no ambiente digital.Será um elo importante...

  • Analista De Fraude E-Commerce

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-commerce

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Analista de Fraude E-Commerce****Nestlé Business Services LATAM | Brasil**- eB2B | B2C Contact Center_**Horário**: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business...

  • Analista de Fraude E-Commerce Analista de Fraude E-Commerce

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Fraude E-CommerceNestlé Business Services LATAM | BrasileB2B | B2C Contact CenterHorário: Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto)Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.Somos Nestlé Business Services, o centro...

  • Analista de Fraude E-Commerce

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé SA Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Horário:Segunda à Sexta-feira 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial. Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé....

  • Assistente de E-commerce

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MAC FRIO DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Responsabilidades: otimizar anúncios de produtos na plataforma do Mercado Livre, com foco em conversão e visibilidade. Auxiliar na Criação e edição de imagens atrativas e descrições de produtos para aumentar as taxas de cliques e vendas. Realizar o atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma, respondendo a...

  • Assistente de E-commerce

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nóbrega & Nóbrega Com. de Materiais Elétricos Ltda Tempo inteiro R$2.100 por ano

    Atribuições do Cargo: Cadastrar produtos no site (seleção, foto, edição, cadastro com descrição), auxiliar na descrição dos produtos, visando a melhor apresentação para a venda no site, prestar auxílio na manutenção de canais; atendimento ao cliente externo (telefone, chat online, e-mail). Emitir os pedidos do e-commerceFormação Acadêmica:...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ribercon Tempo inteiro

    Será responsável pelo site da empresa na função de e-commerce, mídias sociais, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento, cadastro de produtos e atualização do site da empresa. Desenvolver campanhas de marketing e mídias sociais. Prestar suporte às vendas online, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas....