Assistente de Atendimento ao Consumidor I Contrato

3 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro
**Resumo da posição**
**Localização**:NBS Latam - Ribeirão Preto
**Reporte**: Supervisão de Atendimento B2C
**Turno**: 8h-18h Segunda a Sexta-feira
**Modalidade**: Teletrabalho ou Híbrido
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
**Conhecimentos necessários**
- Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em canais prioritários (Telefone, E-mail, Redes Sociais, WhatsApp e Chat);
- Ensino médio completo;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente será um diferencial;
- Conhecimento dos sistemas: Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial;
- Excel nível intermediário e pacote office será considerado um diferencial;
**Principais Atividades**:
- Recepção de contatos de consumidores/clientes, via Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat e WhatsApp quando necessário;
- Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;
- Abordagem cordial e focada em resolução do problema e entrega de informação;
- Interação com a equipe interna e externa da Nestlé;
- Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;
- Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;
- Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros.
- Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;
- Realizar diariamente as atividades operacionais da área, para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;
**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação;
- Proatividade;
- Criatividade e Personalização;
- Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos.

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)**Localização**: Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C Contact Center**Reporte**: Supervisão de area**Modalidade**: Híbrido**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)**Principais Atividades**- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao...

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD **Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1) **Localização**: Ribeirão Preto **Área/Stream**: B2C Contact Center **Reporte**: Supervisão de área **Modalidade**: Híbrido **Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6x1) **Principais Atividades** - Garantir que as...

  • Assistente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiro

    A Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I temporário(a).**Responsabilidades**:Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança**Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Experiência na área de atendimento ao cliente.- Conhecimentos com sistemas de saúde será considerado um...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiro

    A Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I (PCD) **Responsabilidades**: Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência na área de atendimento ao cliente. - Conhecimentos com sistemas de saúde será considerado um...

  • Assistente de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiro R$2.500 - R$130.878 por ano

    A Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I (PCD)Responsabilidades:Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurançaRequisitos:Ensino Médio CompletoExperiência na área de atendimento ao cliente.Conhecimentos com sistemas de saúde será considerado um diferencialTipo de vaga: Tempo...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiro

    A Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I para atuar na cidade de Sertãozinho **Responsabilidades**: Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência na área de atendimento ao cliente. - Conhecimentos com sistemas de...

  • Consultor de Vendas Externo

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Assistente Administrativo Tempo inteiro

    Planejamento e execução de visitas para prospecção, coleta de documentação e manutenção do relacionamento com os clientes, com o objetivo final de fomentar vendas, minimizar riscos para a empresa, firmar contratos de exclusividade.**Responsabilidades e atribuições****Requisitos e qualificações**- Superior completo- Disponibilidade para viagens-...

  • Assistente de Atendimento Mídias Sociais

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **Resumo da posição** **Localização**:NBS LATAM - RAO **Área/Stream**: Marketing Sales & Comunication **Reporte**: Marketing Sales & Comunication Supervisor **Modalidade**:Híbrida **Turno**: Comercial (Escala 6x1) O Assistente é responsável por receber e analisar os casos, atuando de acordo com os tons de vozes das marcas pré-estabelecidos nos...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa multinacional de grande porte do setor varejista líder de perfumaria e cosméticos, contrata Assistente de Vendas. Atividades: Atendimento ao público Auxilio nas vendasEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Vale-transporte- Vale-refeição

  • Assistente administrativo de contratos

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Colorado Locação e Equipamentos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente Administrativo para atuar no suporte às atividades administrativas da empresa, com foco em confecção de contratos de locação e emissão de notas fiscais de remessa. O profissional será responsável por assegurar a formalização de negociações e o fluxo documental, além de apoiar áreas...