Assistente De Atendimento Ao Consumidor I Contrato
2 semanas atrás
**Resumo da posição****Localização**:NBS Latam - Ribeirão Preto**Reporte**: Supervisão de Atendimento B2C**Turno**: 8h-18h Segunda a Sexta-feira**Modalidade**: Teletrabalho ou Híbrido"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"**Conhecimentos necessários**- Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em canais prioritários (Telefone, E-mail, Redes Sociais, WhatsApp e Chat);- Ensino médio completo;- Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente será um diferencial;- Conhecimento dos sistemas: Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial;- Excel nível intermediário e pacote office será considerado um diferencial;**Principais Atividades**:- Recepção de contatos de consumidores/clientes, via Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat e WhatsApp quando necessário;- Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;- Abordagem cordial e focada em resolução do problema e entrega de informação;- Interação com a equipe interna e externa da Nestlé;- Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;- Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;- Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros.- Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;- Realizar diariamente as atividades operacionais da área, para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;**O que vai contribuir para seu sucesso?**- Capacidade de comunicação;- Proatividade;- Criatividade e Personalização;- Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos.
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Assistente de Atendimento ao Consumidor I Contrato
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Resumo da posição****Localização**:NBS Latam - Ribeirão Preto**Reporte**: Supervisão de Atendimento B2C**Turno**: 8h-18h Segunda a Sexta-feira**Modalidade**: Teletrabalho ou Híbrido“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”**Conhecimentos necessários**- Experiência em atendimento,...
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Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)**Localização**: Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C Contact Center**Reporte**: Supervisão de area**Modalidade**: Híbrido**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6*1)**Principais Atividades**- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao...
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Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiro**Resumo da posição****Localização**:NBS Latam - RAO**Área/Stream**:B2C**Reporte**: Supervisão da Área**Turno**: A definir| Escala 6x1**Modalidade**: Híbrida"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"**Conhecimentos necessários**- Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call...
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Ribeirão Preto, Brasil Nestlé Tempo inteiroAssistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD**Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce**: (6x1)**Localização**: Ribeirão Preto**Área/Stream**: B2C Contact Center**Reporte**: Supervisão de área**Modalidade**: Híbrido**Turnos**: Segunda a Domingo (Escala 6x1)**Principais Atividades**- Garantir que as instruções e...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiroA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiroA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Assistente de Atendimento I
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiroA Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I (PCD)**Responsabilidades**:Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança**Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Experiência na área de atendimento ao cliente.- Conhecimentos com sistemas de saúde será considerado um diferencialTipo...
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Assistente de Atendimento I
Há 18 horas
Ribeirão Preto, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiroA Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I (PCD) **Responsabilidades**: Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência na área de atendimento ao cliente. - Conhecimentos com sistemas de saúde será considerado um...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroA Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa...
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Assistente De Atendimento
Há 4 dias
Ribeirão Preto, Brasil Unimed Ribeirão Preto Tempo inteiroA Unimed de Ribeirão Preto está contratando Assistente de Atendimento I para atuar na cidade de Sertãozinho**Responsabilidades**:Dar andamento na solução às demandas do cliente com qualidade, resolutividade e segurança**Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Experiência na área de atendimento ao cliente.- Conhecimentos com sistemas de saúde será...
