Nice Contact Center Configuration Specialist

Há 24 horas

João Pessoa, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

Employer Industry: Information TechnologyWhy consider this job opportunity:Salary up to $80,000, depending on experienceOpportunity for career advancement and growth within the organization100% remote work flexibilityComprehensive benefits package, including medical insurance and retirement planEngage in collaborative projects with cross-functional teams and stakeholdersWork in a fast-paced environment with a focus on innovation and efficiencyWhat to Expect (Job Responsibilities):Continuously improve IVR scripting in collaboration with operations team leadershipDevelop and maintain custom integrations to backend systems, including web services and databasesAdminister the NICE inContact platform, managing users, skills, and other configurationsDesign and develop workflows and custom business solutions using contact center technologiesInvestigate complex problems and develop resolutions independently, escalating issues as neededWhat is Required (Qualifications):Bachelor or Master of Science in Computer Science or Software Engineering5+ years of experience with NICE inContact products5+ years of experience in contact center services administration and IVR scriptingExpertise in NICE inContact, including UserHub administration and inContact Studio codingAdvanced Microsoft Office skills, particularly in MS ExcelHow to Stand Out (Preferred Qualifications):Experience with Quality Management, Personal Connection, and Workforce Management (WFM)Programming experience in Python, Java, or JavaScript/NodeNICE inContact CXOne certifications, such as NICE CXOne CIP Core Plus, CIP QM, and CIP PCStrong understanding of software development methodologies and best practicesExcellent relationship management and conflict resolution skillsWe prioritize candidate privacy and champion equal-opportunity employment.Central to our mission is our partnership with companies that share this commitment.We aim to foster a fair, transparent, and secure hiring environment for all.If you encounter any employer not adhering to these principles, please bring it to our attention immediately.We are not the EOR (Employer of Record) for this position.Our role in this specific opportunity is to connect outstanding candidates with a top-tier employer.#J-18808-Ljbffr

  • Implementation Specialist

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    About NIIT, NIIT is a leading Skills and Talent Development Corporation that is building a manpower pool for global industry requirements. The company, which was set up in 1981 to help the nascent IT industry overcome its human resource challenges, today ranks among the world’s leading training companies owing to its vast, yet comprehensive array of talent...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    Overview Atendente de Telemarketing - João Pessoa Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    Atendente de Telemarketing - Produtos Bancários - João Pessoa DESCRIÇÃO Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores. Plano de Carreira na AeC: A partir do...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Contact Center Tempo inteiro

    Atendente de Telemarketing - Noite - João Pessoa Descrição Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos...

  • Presales Operations Specialist

    Há 3 dias

    João Pessoa, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Presales Operations Specialist - Remote Work Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting...

  • Accounting & Finance Operations Specialist (Freelance)

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview About Us We are a small Canadian and international start-up specialized in healthcare recruitment. Our team is lean, entrepreneurial, and very hands-on. We are looking for a freelance Accounting & Finance Operations Specialist to strengthen our day-to-day accounting and finance operations, automate processes, and create clear financial reports to...

  • Vendedor Sdu

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil BrasilCenter Comunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • Página Da Vaga | Vendedor Sdu

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Vem Pra Bcc Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país.Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e motivador!Nossos sites possuem um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração.Com uma infraestrutura moderna e benefícios que...

  • Atendente Vendas

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções?A resposta está correta.Mas sabia que a gente é muito mais?Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma...

  • Applications Analyst – Five9, Calabrio, And Concord Fax

    Há 23 horas

    João Pessoa, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Job OverviewOptimize Contact Center Operations Globally — Join HCLTech in Mexico City!We are seeking a skilled Applications Analyst with hands-on expertise in Five9, Calabrio, and Concord Fax.This is your opportunity to work with cutting-edge technologies that support customer experience, workforce optimization, and compliance in regulated...