Customer Success Manager Jr
Há 3 horas
A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança .Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos , frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência totalmente digital.Ajudamos pessoas como a Juliana — ocupadas, exigentes e sem tempo a perder — a ter a melhor carne do Brasil no freezer , com praticidade, sabor e zero complicação.Vendemos exclusivamente por Whatsapp Commerce , com um sistema proprietário que integra marketing, atendimento, logística, estoque e CRM em um único fluxo inteligente.Crescemos rápido, somos inquietos e valorizamos pessoas que entendem impacto e focam no cliente.Nossos valores Confiança acima de tudo : clientes escolhem a Biffy pela qualidade e pela transparência.Isso guia cada detalhe.Praticidade inteligente : tudo que fazemos precisa facilitar a vida do cliente.Excelência operacional : do corte à entrega, cada etapa importa.Tecnologia a serviço da experiência : processos enxutos, automações e decisões baseadas em dados.Cuidado com o cliente : queremos que cada pedido vire memória boa.Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success & Operations (CSM) para ser o coração do atendimento e das operações do nosso WhatsApp Commerce.É uma função híbrida entre relacionamento com o cliente, execução de campanhas, gestão logística e garantia de qualidade.Você será a pessoa que garante que o cliente tenha uma jornada impecável — antes, durante e depois da compra .Responsabilidades Suporte & Vendas pelo WhatsApp Commerce Atender clientes com rapidez, cordialidade e foco em conversão.Acompanhar pedidos em tempo real e garantir fluidez na jornada.Ajudar clientes a escolher cortes, kits e receitas conforme necessidade.Aquisição & Retenção Executar disparos segmentados , campanhas promocionais, ativações e recuperações de carrinho.Acompanhar métricas de recorrência e sugerir ações para melhorar LTV.Personalizar comunicações conforme perfil e comportamento do cliente.Gestão de Estoque Acompanhar níveis de estoque diariamente.Fazer interface com o time de produção.Atualizar sistema interno e manter catálogo sempre correto.Logística de Entregas Planejar rotas com os entregadores parceiros.Garantir que cada pedido saia completo, no horário e em perfeitas condições.Resolver rapidamente qualquer imprevisto com cliente e entregador.Pós-vendas Monitorar satisfação, pedir feedback e registrar insights.Resolver problemas com empatia e foco em retenção.Acompanhar clientes que compram com frequência para fortalecer fidelidade.Requisitos & Competências Obrigatórios Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.Organização impecável e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Perfil pró-ativo, que vê problemas antes de acontecerem.Familiaridade com tecnologia :Ferramentas internas (nós usamos um sistema próprio desenvolvido em casa).WhatsApp Business, CRM, dashboards e rotinas digitais.Gosto por operação e experiência do cliente.Desejáveis Experiência em atendimento, operações, vendas ou logística.Vivência em e-commerce, foodtechs ou negócios de alta operação.O que oferecemos Ambiente em crescimento acelerado, com autonomia real.Cultura transparente e orientada a resultados.Oportunidade de participar da construção da marca de carnes mais amada do Brasil.Trabalho presencial no nosso escritório em Copacabana.#J-*****-Ljbffr
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Manager, Customer Success Engineering
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
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Customer Success Consultant
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Innvo Financial Tech Tempo inteiroCompany Description Innvo Financial Tech is a consulting firm specializing in Artificial Intelligence for the banking sector. We help banks and financial institutions transform data into competitive advantages by delivering AI solutions with security, governance, and real business impact. Combining in-depth expertise in core banking and regulations with...
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Customer Success
1 dia atrás
Propriá, Brasil Yever Tempo inteiroVaga: Customer Success - Pleno Localização: Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade: Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos.Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...
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Customer Success
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Yever Tempo inteiroVaga: Customer Success - Pleno Localização: Savassi - Belo Horizonte – MG Modalidade: Presencial – PJ Yever Na Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Roi Digital Marketing Usa Tempo inteiroLocalidade : Goiânia - GO Regime de Contratação : CLT Modelo de Trabalho : Presencial Nível de Experiência : Pleno Descrição da Vaga Este cargo é para um profissional apaixonado por garantir o sucesso e a satisfação do cliente, atuando como um parceiro estratégico que combina visão de negócio, suporte técnico na implantação de soluções de...
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Key Account Manager
2 semanas atrás
Propriá, Brasil f5 estratégia Tempo inteiroOportunidade Key Account Manager Você é movido(a) por relacionamento, estratégia e resultado? Gosta de atuar próximo(a) do cliente, entendendo o negócio a fundo e construindo parcerias de longo prazo? Então essa oportunidade pode ser sua. Estamos em busca de um(a) Key Account Manager para atuar na gestão e desenvolvimento de clientes...
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Customer Success Analyst
Há 2 dias
Propriá, Brasil Roi Digital Marketing Usa Tempo inteiroLocalidade : Goiânia - GORegime de Contratação : CLTModelo de Trabalho : PresencialNível de Experiência : PlenoDescrição da VagaEste cargo é para um profissional apaixonado por garantir o sucesso e a satisfação do cliente, atuando como um parceiro estratégico que combina visão de negócio, suporte técnico na implantação de soluções de...
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Customer Success Analyst
Há 3 horas
Propriá, Brasil Yume Tempo inteiroDescrição da Empresa A Yume é especializada em gestão de locações de curto prazo, oferecendo serviços completos e personalizados para proprietários e hóspedes.Nosso foco é maximizar a rentabilidade dos imóveis enquanto proporcionamos conforto e experiências excepcionais para os hóspedes.Realizamos a gestão de check-in e check-out, manutenção,...
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Especialista De Customer Success
1 dia atrás
Propriá, Brasil Odata - An Aligned Data Centers Company Tempo inteiroObjetivo da Posição: Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como seu principal ponto focal na empresa após a sua implantação.Acompanhar o cliente durante todo o ciclo de vida do serviço contratado, assegurando a correta adoção, uso e aproveitamento das soluções.Dar seguimento às necessidades dos clientes, gerar oportunidades...
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Assistente De Customer Success
1 dia atrás
Propriá, Brasil Grupo P360 Tempo inteiroSe você busca uma oportunidade para crescer na área de Customer Success , desenvolver habilidades de relacionamento com clientes e atuar em uma empresa que respira inovação e desenvolvimento, a P360 é o seu lugar!?Desde ****, somos pioneiros no mercado de infoprodutos em saúde e fitness, impactando mais de 220 mil pessoas .Agora, com nossa expertise...