Analista De Customer Success Junior/Pleno

Há 2 horas

Santa Helena, Brasil Companhia De Estágios Tempo inteiro

Modalidade de trabalho Híbrido ResponsabilidadesConduzir reuniões de kickoff de novos clientes; - Realizar reuniões de encerramento para alinhamentos finais e coleta de feedbacks; - Apresentar o sistema e suas principais funcionalidades aos clientes; - Gerenciar o cadastro e a configuração de usuários; - Prestar suporte às empresas, garantindo agilidade na resolução de dúvidas e demandas; - Atuar como ponto focal de atendimento via canais de atendimento; - Atualizar e manter informações do cliente na sistema; - Solicitar e compartilhar benchmarks entre empresas para gerar insights estratégicos; - Conduzir reuniões de relacionamento com clientes de menor porte; - Monitorar a jornada do cliente, garantindo engajamento e qualidade no atendimento; - Prospectar oportunidades de upsell na carteira de clientes; - Participar de eventos voltados à promoção da marca e à experiência do cliente; - Monitorar e analisar indicadores de churn, engajamento e uso da plataforma; - Identificar clientes em risco de cancelamento e atuar proativamente na retenção; - Interagir com times internos para garantir uma experiência integrada ao cliente RequisitosFormação superior completa em áreas de Administração, Relações Publicas, Gestão Comercial, Gestão de RH e afins. - Experiência mínima de 1 ano em Customer Success, preferencialmente em startups de tecnologia para RH. - Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir ações estratégicas. - Boa comunicação e habilidade de trabalho em equipe. - Desejável experiência com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de clientes. BenefíciosContratação PJ (remuneração aberta à negociação de acordo com nível de conhecimento - Junior ou Pleno); Modelo híbrido (2 dias presenciais e 3 dias remoto); Jornada flexível (horário comercial); Assistência Médica e Odontológica; Total Pass; Day-off aniversário; Snacks no escritório; Estacionamento; Bônus anual; Incentivo educacional.

  • Customer Success Pleno

    Há 13 horas

    estado de santa catarina, Brasil Salesbud Tempo inteiro

    A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios. Estamos em busca de um Customer Success Pleno para atuar no modelo híbrido, com grandes...

  • Customer Success

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Pandapé Lite Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, Panda Pé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos...

  • Customer Success Manager

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Titan Tempo inteiro

    is a no-code, web-based, fast-paced, growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager , you'll manage...

  • Analista De Customer Success Sênior

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    VEM CONHECER A CARBIGDATA!Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃ O...

  • Consultor(A) Customer Success

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil 4Mdg Tempo inteiro

    Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como:Mapeamento de personas;Mapeamento da jornada do cliente;Estruturação do onboarding;Estruturação das métricas;Mapeamento dos...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) em Energia Solar Fotovoltaica A Prana Solar , empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte , está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária , desde o momento da instalação até o pós-venda. Se você ama se relacionar com...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Lagoa Santa, Brasil Prana Solar Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) em Energia Solar Fotovoltaica A Prana Solar , empresa referência em Energia Solar Fotovoltaica no Vetor Norte de Belo Horizonte , está em busca de um(a) Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma experiência extraordinária , desde o momento da instalação até o pós-venda. Se você ama se relacionar com...

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Mtrix Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Na Mtrix, acreditamos no poder da inovação, da colaboração e do crescimento conjunto. Somos uma empresa que combina inteligência de dados, tecnologia avançada e estratégias criativas para transformar o mercado, sempre orientada para os clientes. Estamos constantemente em busca de talentos inspiradores que desejem construir uma carreira...

  • Customer Success Manager, Scaled

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Mongodb Tempo inteiro

    Individuals in the Customer Success Manager, Scaled role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges. This is a Scaled team rooted in innovation, so we are looking for someone who can thrive with a high level of ambiguity and operate with autonomy, all while maintaining a customer-centric approach and helping to...

  • Analista Sênior De Customer Success

    Há 2 horas

    Santa Helena, Brasil Neoassist Tempo inteiro

    Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos...