Técnico De Suporte 2O Nível

2 semanas atrás

Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Que bom que você veio nos visitar virtualmenteVamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink.Agora é sua vezDeixa a gente te conhecer também?Vem pra Lanlink você também.EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD????/nFormação: Certificado de conclusão do ensino médio;Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões **** e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadoresCertificações:Microsoft "MD-100: Windows 10", ou certificado de capacitação com carga horária igual ou superior a 40 (quarenta) horas, ou equivalente.Microsoft 365 Certified: Administrador Associado de Desktop Moderno, ou equivalente;HDI Desktop Support Technician (HDI-DST), ou equivalente.Conhecimentos/Cursos:Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;Conhecimentos de configuração e suporte à suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);Conhecimento em redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;Conhecimento em cabeamento estruturado e instalação e manutenção de pontos de redes e crimpagem de cabos;Conhecimento de configuração e manutenção de impressoras;Conhecimento de configuração e manutenção e sistema de telefonia e câmeras IP;Domínio de técnicas de telessuporte receptivo e ativo;Domínio de técnicas de atendimento presencial./nPrincipais Atividades:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2o nível;Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações;Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos;Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.

  • Técnico de suporte 2º nível

    1 dia atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Certificado de conclusão do ensino médio;Experiência Profissional:Experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível. Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos...

  • Técnico de Suporte 2º nível

    Há 3 dias

    Macapá, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Overview Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; Encaminhamento e...

  • Suporte Técnico

    Há 23 horas

    Macapá, Brasil Corumba - Soluções Em T.I. Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaCorumba - Soluções em T.I.é uma empresa que se destaca em tecnologia da informação e serviços, oferecendo soluções inovadoras em infraestrutura de TI, segurança da informação, redes, cloud computing e automação.Sediada em Macapá, atuamos para otimizar processos, garantir alta disponibilidade e impulsionar o crescimento dos...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    Há 3 dias

    Macapá, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanais Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista TT-3 (Treinamento Técnico) para atuar no projeto "Software de Rastreabilidade via Blockchain de Logística...

  • Técnico de Suporte a infraestrutura de TIC

    4 semanas atrás

    Macapá, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    Employment type Full-Time Job Description Req#: eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQzMzU3Mjd9Job description Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente do cliente em plena operação. Analisar e antecipar possíveis soluções para potenciais problemas relacionados com o uso de recursos...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Macapá, Amapá, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas.Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social.Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista de suporte pleno

    1 dia atrás

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....