Supervisor Bpo
Há 2 dias
Supervisor BPO Tempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon (Híbrido: presencial 3x por semana)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Sobre a Posição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) BPO para liderar operações de atendimento e backoffice, garantindo eficiência, qualidade e alto nível de satisfação dos clientes.O(a) profissional será responsável por gerenciar equipes, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas, além de atuar como ponto de contato estratégico com clientes e stakeholders internos.Principais Atividades:• Supervisionar as operações diárias da equipe de BPO, assegurando eficiência e qualidade nos serviços prestados;• Monitorar e analisar KPIs operacionais, propondo ações corretivas e de melhoria;• Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;• Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo satisfação, engajamento e solução de problemas;• Elaborar relatórios e apresentações executivas sobre desempenho e resultados operacionais;• Estruturar e implementar processos e procedimentos que otimizem a operação.Requisitos Obrigatórios (Hard Skills):• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;• Experiência prévia em supervisão de equipes em BPO ou call center;• Conhecimento em análise de dados e indicadores de desempenho;• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;• Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de performance.Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica.
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Supervisor BPO
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSupervisor BPO Tempo de Alocação: IndeterminadoLocal de Trabalho: Campinas/SP - Rua Mal Rondon (Híbrido: presencial 3x por semana)Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00Contratação PJ (poderá ser contratado como CLT pelo cliente a partir do 4° mês)Sobre a Posição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) BPO para liderar operações de atendimento e...
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19677-Supervisor BPO
Há 4 dias
Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19551-Supervisor Bpo
Há 5 dias
Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroRequisitos Necessários:Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center;Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho;Conhecimento em ferramentas de gestão.Requisitos Desejáveis:Experiência em gestão de mudanças e...
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19677-Supervisor Bpo
Há 5 dias
Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroRequisitos necessários:Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center;Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho;Conhecimento em ferramentas de gestão.Requisitos Desejáveis:Experiência em gestão de mudanças e...
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19677-supervisor bpo
Há 2 dias
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos necessários:Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center;Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho;Conhecimento em ferramentas de gestão.Requisitos Desejáveis:Experiência em gestão de mudanças e...
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19551-supervisor bpo
1 semana atrás
CAMPINAS, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroRequisitos Necessários: Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center; Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho; Conhecimento em ferramentas de gestão. Requisitos Desejáveis: Experiência em gestão de mudanças e...
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19677-supervisor bpo
1 semana atrás
CAMPINAS, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroRequisitos necessários: Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center; Experiência em análise de dados e indicadores de desempenho; Conhecimento em ferramentas de gestão. Requisitos Desejáveis: Experiência em gestão de mudanças e...
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19551-Supervisor BPO
Há 4 dias
Campinas, Brasil Global Hitss Tempo inteiroJob description Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...
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19677-Supervisor BPO
Há 4 dias
Campinas, Brasil Global Hitss Tempo inteiroJob description Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...
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19551-Supervisor BPO
Há 4 dias
Campinas, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
