Líder De Atendimento Bilíngue

Há 14 horas

Sumaré, São Paulo, Brasil Essilorluxottica Tempo inteiro

Nós somos a Essilor Luxottica, líder global em produtos de cuidados visuais de classe mundial, incluindo óculos icônicos, tecnologia de lentes avançada e soluções digitais de ponta.
Nosso trabalho vai além do nosso negócio.
Estamos abrindo novas fronteiras, promovendo a inclusão e a colaboração, abraçando a agilidade, acendendo a paixão e causando um impacto positivo no mundo.
Somos o grupo das marcas de cuidados visuais e óculos mais amadas e reconhecidas do mundo.
Nosso portfólio incomparável de marcas exclusivas de óculos, como Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear e Costa, é complementado por mais de 20 marcas licenciadas de prestígio.
Nossas tecnologias avançadas de lentes incluem a marca Essilor, com Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest e Transitions.
Nossa rede de venda direta ao consumidor conta com aproximadamente lojas, que oferecem aos consumidores cuidados visuais de alta qualidade e experiências de compra de classe mundial, com uma abordagem verdadeiramente omnicanal , através de nossas bandeiras de varejo mundialmente renomadas, como Sunglass Hut, Lens Crafters, Salmoiraghi & Viganò e a rede Grand Vision.
O negócio é complementado por plataformas líderes de comércio eletrônico, como Ray-, Eye Buy Direct, Clearly e muito mais.
Tenha a oportunidade de crescer conosco e projetar sua carreira profissional.
Conheça a Essilor Luxottica e faça parte da nossa comunidade internacional.
Você consegue enxergar o seu # Future In Sight ?
Se interessou?
Veja a descrição das atividades e inscreva-se: O Líder de Atendimento Bilíngue será responsável por suportar uma equipe de atendentes, garantindo a excelência no atendimento.
Atua como facilitador entre a equipe, os gestores e outras áreas da empresa, assegurando que os indicadores de performance (KPIs) sejam atingidos e que o time esteja motivado, capacitado e comprometido com os objetivos do negócio.
Como escopo do trabalho o Líder de Atendimento Bilíngue deverá realizar: Acompanhar e orientar a equipe de atendimento nas rotinas diárias, prestando suporte técnico, realizar monitorias garantindo a qualidade, aderência aos scripts e atingimento dos KPIs definidos; Gerenciar os níveis de Inventário, reduzindo os níveis de Backorder e risco de obsolescência; Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e soluções para o atendimento e garantir a sinergia e alinhamento de fluxos e processos entre as EPS's; Apoiar na gestão de escalas, folgas, pausas e cobertura de turnos.
Atuar como ponto de contato para resolução de chamados mais complexos ou críticos e garantir a comunicação fluida com os clientes internos e externos quando necessário; Gerar relatórios de desempenho e propor melhorias para otimização de processos.
Requisitos : Ensino médio completo (superior completo ou cursando será um diferencial); Domínio em Pacote Office; Fluência em inglês (oral e escrita) – outros idiomas são diferenciais; Experiência anterior com operações de atendimento; Conhecimento de indicadores de atendimento como TMA, NPS, SLA, entre outros; Benefícios: Convênio Médico e Odontológico; VA Refeição no local PPR Seguro de Vida Wellhub Desconto em Produtos Previdência privada Vale transporte ou fretado (conforme disponibilidade de vagas).
A Essilor Luxottica valoriza e apoia a diversidade, por esse motivo, todas as nossas vagas são abertas para candidaturas de profissionais Pc Ds.

  • Líder De Atendimento Billingue

    Há 14 horas

    Sumaré, São Paulo, Brasil Essilorluxottica Group Tempo inteiro

    ID da Vaga: Título da Posição: Líder de Atendimento Billingue Nós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol.A empresa reúne a expertise complementar de dois pioneiros da indústria, um em tecnologias avançadas de lentes e outro na arte da fabricação de óculos...

  • Líder De Atendimento Bilíngue

    3 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil EssilorLuxottica Tempo inteiro

    Nós somos a EssilorLuxottica, líder global em produtos de cuidados visuais de classe mundial, incluindo óculos icônicos, tecnologia de lentes avançada e soluções digitais de ponta. Nosso trabalho vai além do nosso negócio. Estamos abrindo novas fronteiras, promovendo a inclusão e a colaboração, abraçando a agilidade, acendendo a paixão e...

  • Consultor de Atendimento Bilíngue

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Consultor de Atendimento Bilíngue (Inglês) Atividades: Fará atendimento ao cliente via chat e voz em inglês e português. Para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato. Em inglês, será atendimento exclusivo para os Estados Unidos. Vaga: efetiva CLT Variável: de até R$ 300,00/mês (se alcançar a meta),...

  • Líder de Suporte de Cliente

    1 dia atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Nossa empresa é líder global em produtos de cuidados visuais, incluindo óculos icônicos e tecnologia de lentes avançada.Estamos abrindo novas fronteiras, promovendo a inclusão e a colaboração, acendendo a paixão e causando um impacto positivo no mundo. MissãoSomos o grupo das marcas de cuidados visuais e óculos mais amadas e reconhecidas do...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiro

    Atividades a desenvolver na função: será responsável pela qualidade do atendimento presencial e via WhatsApp com foco em vendas, coordenar organização dos processos de atendimento, controle de caixa, prospecção de novos clientes.O que será necessário para fazer parte do time: ter experiência com liderança ou gestão de vendas; ensino médio...

  • Atendente de restaurante líder

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Gestalt Consultoria de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da equipe de um Restaurante Incrível em Sumaré - SP Estamos procurando um(a) Atendente de Restaurante Líder com espírito de liderança e habilidades de supervisão para ser lider e crescer com a gente. Como Atendente de Restaurante Líder, você será responsável por: Liderar a equipe de atendentes, orientando e motivando a equipe...

  • Líder Comercial

    Há 2 dias

    Sumaré, São Paulo, Brasil beBeeComprador Tempo inteiro

    Essa oportunidade é perfeita para alguém que seja um líder carismático e busque desafios. Responsável pela gestão de equipe, garantir o abastecimento, exposição e acondicionamento adequado das mercadorias recebidas. Atender as solicitações e necessidades dos clientes com atendimento personalizado e eficiente.Responsabilidades:

  • Estagiário de Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil N A Educação Comportamental Bilíngue LTDA Tempo inteiro

    Empresa líder no mercado no segmento da área de educação Trabalhar de Segunda a Sábado 5 horas, com intervalo de 15 minutos. (Inicio imediato)Requisitos: Disponibilidade de mudança de horário, Cursando terceiro período faculdade de RH ou Administração, Ter curso de informática.Perfil dinâmico, Comunicativo e Pró Ativo. Experiência na área de...

  • Assistente de Atendimento Publicitário

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil Humann Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente de Atendimento Publicitário role at Humann Join to apply for the Assistente de Atendimento Publicitário role at Humann Somos uma agência de comunicação que conecta criatividade com paixão, publicidade com inovação, tendência com tecnologia, conteúdo com inteligência e design com resultados. Humannizando marcas...

  • Assistente de Atendimento I

    4 semanas atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil ATENA PREPARADORA DE LEILOES E GESTÃO DE PÁTIOS LTDA Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**- Realizar análise de cada contato, filtrar a informação e se necessário abrir atendimento ao departamento responsável e transferir para tratativa;- Realizar análise e aprovação de cada cadastro;- Realizar suporte e tratativas em caso de conflitos ao acessar o sistema ex: cliente x site; auxílio geral aos...