Técnico De Service Desk

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro

Espere mais.
Conecte mais.
Seja mais na Diebold Nixdorf.
Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor.
Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.
**Visão geral da vaga**
Realizar via telefone ou sistema, reparos e testes em equipamentos, conforme procedimentos pré-estabelecidos, visando sanar os defeitos apontados por nossos clientes
**Principais responsabilidades**
- Resolve de forma independente questões e problemas de rotina com plataformas atribuídas, seguindo diretrizes pré-estabelecidas, e realiza pesquisas de rotina em consultas de clientes.
- Refere-se a questões ou reclamações não familiares ou difíceis a níveis superiores.
- Aplica conhecimentos gerais de conceitos, práticas e procedimentos comumente utilizados em apoio ao grupo de clientes designados.
- Mantém registros apropriados e desempenha funções administrativas e de escritório relacionadas.
- Utiliza sistema computadorizado para rastreamento, coleta de informações e/ou solução de problemas.
- Conhecimento básico de todas as ferramentas de software necessárias e dos processos de negócios estabelecidos.
**Qualificações necessárias**
- Experiência em suporte técnico ou service desk in informática ou em automação bancária.
- Curso técnico completo em Informática, Telecomunicações, Redes ou áreas similares.
Ou superior completo ou cursando exatas.
- Conhecimento em automação bancária, TI ou redes de assistência técnica.
- Conhecimento técnico para que possa tratar as demandas, identificar os problemas e buscar informações importantes para que sejam evitadas crises e desgastes com o cliente.
**Requisition Employer Description**:
- Why should you join Diebold Nixdorf?
_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce.
Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company.
We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._
Areas of InterestField Service Technicians
Experience LevelMid-Senior Level Associate
CountryBrazil
Primary LocationCuritiba, Parana, Brazil
Remote - Work from HomeNo

  • Gerente de Divisão de Service Desk

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Principais Atividades: Coordenar a equipe de Service Desk, garantindo o atendimento eficaz e a resolução de incidentes e requisições. Supervisionar e otimizar os processos de atendimento (registro, triagem, escalonamento, solução e fechamento). Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI (hardware e software), desde a aquisição até o descarte....

  • Gerente de Divisão de Service Desk

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Principais Atividades:Coordenar a equipe de Service Desk, garantindo o atendimento eficaz e a resolução de incidentes e requisições. Supervisionar e otimizar os processos de atendimento (registro, triagem, escalonamento, solução e fechamento). Gerenciar o ciclo de vida dos ativos de TI (hardware e software), desde a aquisição até o descarte....

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDASInstalação e Configuração de Aplicativos;Instalação de softwares e drivers de impressoras;acesso remoto (Vnc,any desk...)Pacote Office para uso de planilhas e outros documentos;Conhecimento básico de rede, configuração, adicionar e remover do domínio;Instalação e configuração de anti- vírus;Profissional com...

  • Analista de Service Desk Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR**- Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR- Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)- Valor PJ: fixo a combinar**RESPONSABILIDADES**- Atuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta complexidade e...

  • Líder Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo WL Tempo inteiro

    Apaixonados por ResolverSomos um grupo de empresas especializadas em soluções em TI. Temos mais de 260 clientes espalhados por todo o Brasil e América Latina, com uma média de 97% de satisfação, de acordo com nosso NPS.Nossos mais de 250 colaboradores são apaixonados por resolver os problemas de nossos clientes de forma ágil, inovadora e...

  • Analista de Service Desk Sênior

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) – Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PRRegime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PRSegunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor PJ: fixo a combinarRESPONSABILIDADESAtuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta...

  • Técnico Em Suporte Help Desk

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil No Perfil Agencia De Empregos Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Help Desk Junior.Superior Completo ou Cursando em área da Tecnologia.Com experiência na função.Conhecimento em Windows Cliente, Windows Server, administração de antivirus, conhecimento em redes.Fácil acesso ao CIC.Segunda a Sexta das 08:00 as 17:00Salário R$ 2.033,60 + Vale Transporte + Vale Refeição + Convênio Médico +...

  • Analista De Service Desk Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Br2T - Gestão Em Infraestrutura E Ti Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Service Desk Sênior - Curitiba/PR**- Regime 100% presencial - Cliente localizado em Curitiba/PR- Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)- Valor PJ: fixo a combinar**RESPONSABILIDADES**- Atuar na linha de frente do suporte técnico de usuários finais, resolvendo incidentes de alta complexidade e...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro

    Presta assistência aos clientes através de uma fila de ligações telefônicas e sistemas de chamados de suporte. Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes. Responde às dúvidas dos clientes sobre produtos, recursos e/ou serviços da empresa. Executa soluções simples para problemas técnicos. Encaminha os problemas para especialistas...

  • Coordenador de Front Desk

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000

    Descrição do CargoResumo em 50 palavras:Atuar como coordenador de front desk, atendendo hóspedes e gerenciando a entrada do local.Detalhes do CargoDevido à natureza dos nossos clientes, buscamos profissionais com habilidades de comunicação excepcionais, que sejam capazes de lidar com situações diversas de forma calma e objetiva.O Coordenador de Front...