Analista De Suporte De Ti

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

Prestar suporte relacionado à área de TI aos usuários dos sistemas da empresa.
Atuar para garantir o acesso, manutenção e disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, solução das demandas, administração das plataformas de tecnologia em operação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Oferecer suporte técnico de primeiro nível para problemas relacionados a computadores, dispositivos móveis, sistemas telefônicos e software específico do call center.
- Registrar e gerenciar chamados de suporte usando ferramentas de ticketing, assegurando o acompanhamento e a resolução eficaz dos problemas.
- Instalar, configurar e atualizar hardware e software, incluindo sistemas de telefonia e aplicativos de call center.
- Auxiliar na manutenção da rede do call center, incluindo switches, roteadores e outros componentes de rede.
- Colaborar com fornecedores e outros departamentos de TI para resolver problemas técnicos e melhorar os sistemas existentes.
- Treinar usuários finais em novas tecnologias e procedimentos de segurança.
- Participar na documentação de procedimentos técnicos e operacionais para uso interno.
**Requisitos e qualificações**
- Diploma de nível técnico em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Experiência em suporte de TI, preferencialmente em um ambiente de call center.
- Familiaridade com tecnologias de rede, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, entre outros.
- Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de maneira eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Proficiência em inglês técnico para suporte e documentação.
**Informações adicionais**
Escala de Trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 as 17h00 - Presencial (Vila Olímpia)
Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Fornecemos notebook, mouse e headset.
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office.
Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.
Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética.
Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras.
O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.
Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.
Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade.
Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022.
Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.
Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

  • analista de suporte em ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Ifood, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...

  • Analista De Suporte Em Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sbm Technology Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Ifood, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs.O profissional atuará como ponto de...

  • Analista de Suporte TI

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...

  • Suporte Técnico Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oryon TI Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:A Oryon TI é uma empresa de pequeno porte dedicada ao gerenciamento, consultoria, monitoramento e administração de ambiente de TI.**Atividades**:Dar suporte técnico a usuários de desktop, laptop (hardware e software) por meio de atendimento presencial, telefônico e remoto. Participando também em instalação e configuração de...

  • Analista de Suporte TI

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...

  • Analista de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Ifood, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...

  • Analista De Suporte Ti

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho.Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes.Este profissional facilitará o trabalho do Senhor ao...

  • Analista de Planejamento Financeiro de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Planejamento Financeiro de TI Modelo de trabalho: 100% remotoSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Financeiro de TI para atuar remotamente, apoiando a área de tecnologia de grandes clientes na transformação digital de seus negócios por meio de análise financeira e planejamento...

  • Analista De Suporte Em Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sbm Technology Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Ifood, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs.O profissional atuará como ponto de...

  • Analista De Negócios De Ti

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fato Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    **Analista de Negócios de TI**:- Presencial- Fato Consultoria em TiSão Paulo-SPAcima de R$ 10.000,00**1**- vaga- | publicada há 49 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Experiência com mercado financeiro; Bons conhecimentos em SQL Server (consulta ao banco de dados); Conhecimento de ferramentas de CI/CD (Continuous Integration / Continuous...