Cas | Analista De Dados
Há 3 dias
JOB DESCRIPTIONUm profissional de planejamento de dados atendimento é responsável por coletar, analisar e interpretar dados para ajudar na tomada de decisão.
Suas principais responsabilidades incluem a elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho do time, o monitoramento do desempenho e o apoio no desenvolvimento de estratégias para sermos o melhor atendimento do mundo, gerando eficiência operacional e aumento da satisfação.
O profissional deve possuir habilidades analíticas avançadas e experiência em ferramentas de análise de dados.
Além disso, é essencial ter uma sólida compreensão das melhores práticas de atendimento.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSColetar e analisar dados do atendimento para identificar tendências e oportunidades de melhoria;Desenvolver relatórios detalhados sobre o desempenho do time e apresentar resultados para os times de atendimento;Monitorar os indicadores do atendimento, como tempo médio de atendimento, tempo médio de espera, abandono, satisfação e solução;Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na eficiência operacional;Garantir que os dados coletados e analisados estejam em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSConhecimentos obrigatórios: Excel e experiência em planejamento e dimensionamento;Conhecimentos desejáveis: SQL, PowerBI.ADDITIONAL INFORMATIONNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av.
Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho.
Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14o e 15o salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 7% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
-
CAS | Analista de Finanças Corporativas Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista de Finanças Corporativas Pleno - Foco em Dados Join to apply for the CAS | Analista de Finanças Corporativas Pleno - Foco em Dados role at Sicredi CAS | Analista de Finanças Corporativas Pleno - Foco em Dados Join to apply for the CAS | Analista de Finanças Corporativas Pleno - Foco em Dados role at Sicredi Job Description Venha fazer...
-
Analista de dados pl
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um perfil com grande capacidade de tradução de necessidades de negócio em indicadores e KPIs para estruturação de dashboards estratégicos e táticos, tanto para times operacionais quanto para executivos. Deve ter boa comunicação com perfis técnicos e não-técnicos, ter uma boa adaptabilidade e ótima capacidade de resolução de problemas....
-
CAS | Analista de Negócios
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista de Negócios - Middle Office em Investimentos e Previdência Join to apply for the CAS | Analista de Negócios - Middle Office em Investimentos e Previdência role at Sicredi CAS | Analista de Negócios - Middle Office em Investimentos e Previdência Join to apply for the CAS | Analista de Negócios - Middle Office em Investimentos e...
-
CAS | Analista de Negócios
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista de Negócios - Foco em Seguros CAS | Analista de Negócios - Foco em Seguros Descrição da vagaSe você é profissional dinâmico, que gosta de trabalhar em equipe e se preocupa em trazer as melhores soluções, com autonomia e responsabilidade, então venha fazer parte do nosso time. Estamos com uma oportunidade na Squad Cross de Seguros,...
-
Cas Analista De Dados
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroUm profissional de planejamento de dados atendimento é responsável por coletar, analisar e interpretar dados para ajudar na tomada de decisão.Suas principais responsabilidades incluem a elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho do time, o monitoramento do desempenho e o apoio no desenvolvimento de estratégias para sermos o melhor...
-
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 Join to apply for the CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 role at Sicredi CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco em Suporte Especializado - N3 Join to apply for the CAS | Analista de Operações de Produtos PL - Foco...
-
Cas I Analista de Dados Sr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para trabalhar na área de pesquisa de Experiência (NPS). É importante que essa pessoa tenha pensamento crítico, que seja proativa, colaborativa, alta capacidade analítica e que consiga transformar dados em direcionadores de negócio, para que possamos evoluir a experiência da forma como nos relacionamos e dos produtos que...
-
Analista de dados pl
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um perfil com grande capacidade de tradução de necessidades de negócio em indicadores e KPIs para estruturação de dashboards estratégicos e táticos, tanto para times operacionais quanto para executivos. Deve ter boa comunicação com perfis técnicos e não-técnicos, ter uma boa adaptabilidade e ótima capacidade de resolução de...
-
CAS | Analista Contábil JR
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência CAS | Analista Contábil JR - Afirmativa para pessoas com deficiência Analista de Gestão de Pessoas no Sicredi | Certificado em PDA Descrição da vaga Buscamos profissionais para atuar no time da Gerência Contábil do Sicredi. Sua diversidade é bem-vinda e agregará nas rotinas da...
-
CAS | Analista de Dados
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiroCAS | Analista de Dados - Foco em Planejamento e Dimensionamento Descrição da vaga: Um profissional de planejamento de dados atendimento é responsável por coletar, analisar e interpretar dados para ajudar na tomada de decisão. Suas principais responsabilidades incluem a elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho do time, o monitoramento...
