Assistente De Suporte Técnico
Há 6 dias
Analista de Suporte - Pleno (Temporário)Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol / Português) | Vaga Pj – 100% RemotoGarantir o suporte técnico eficiente e a resolução ágil de problemas sistêmicos, auxiliando na comunicação entre os setores parceiros internos e a equipe de desenvolvimento (DEV).O cargo tem um papel importante nas inconsistências nos fluxos de operação, análise de erros e testes de validação para garantir que as plataformas da empresa operem corretamente.ResponsabilidadesAcompanhamento dos chamados e monitoramento.Receber, avaliar e analisar problemas reportados por setores internos.Monitorar dashboards e ferramentas de controle (gestão à vista) para identificar preventivamente problemas no fluxo operacional.Investigar e corrigir, quando de sua competência, inconsistências operacionais e sistêmicas que impactem os fluxos de trabalho internos.Quando necessário, acionar o responsável da equipe de desenvolvimento para correção de erros sistêmicos.Banco de dados: Utilizar os sistemas de dados para consultar e validar informações.Testes e documentação: Realizar testes nos sistemas para verificar a ocorrência de falhas antes e após a implantação de novas funcionalidades ou melhorias.Documentar novos procedimentos.Atender chamados por meio dos canais oficiais: chat, e-mail, tickets e WhatsApp.Investigar problemas com base em evidências técnicas, incluindo análise de logs, arquivos JSON e demais informações relevantes.Analisar, priorizar e direcionar chamados, atuando como ponte entre os usuários e as equipes internas.Monitorar o fluxo de tickets, garantindo respostas e atualizações dentro dos prazos estabelecidos.Documentar problemas técnicos, registrar soluções e manter a base de conhecimento sempre atualizada.Escalar chamados para áreas responsáveis quando for além do seu nível de atuação.Sugerir melhorias contínuas a partir da análise dos chamados e identificação de padrões ou recorrências.#J-*****-Ljbffr
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Aracaju, Brasil Clinfec - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão Tempo inteiroVaga 100% presencial em Águas Claras - DF Perfil Organizado, proativo, focado, espírito de equipe, pontualidade, desenvoltura, empatia. Estamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software, sistemas internos e infraestrutura básica. O profissional será...
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Assistente de Loja
Há 3 dias
Aracaju, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroEnsino Médio completo;- Maior de 18 anos;- Disponibilidade total de horário;- Gostar de atendimento ao público;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;Locais:Shopping JardinsShopping Rio Mar AracajuAracaju Parque ShoppingDescrição da vaga:- Assistente de Loja: Organização de roupas, organização das araras, atendimento ao cliente, sanar...
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Assistente De Suporte Técnico
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Icred - Crédito Inteligente Tempo inteiroAnalista de Suporte - Pleno (Temporário)Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% RemotoGarantir o suporte técnico eficiente e a resolução ágil de problemas sistêmicos, auxiliando na comunicação entre os setores parceiros internos e a equipe de desenvolvimento (DEV).O cargo tem um papel importante nas inconsistências nos...
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Assistente de Loja
Há 4 dias
Aracaju, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroEnsino Médio completo; - Maior de 18 anos; - Disponibilidade total de horário; - Gostar de atendimento ao público; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; Locais: Shopping Jardins Shopping Rio Mar Aracaju Aracaju Parque Shopping Descrição da vaga: - Assistente de Loja: Organização de roupas, organização das araras, atendimento ao cliente,...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Aracaju, Brasil iCred - Crédito Inteligente Tempo inteiroAnalista de Suporte - Pleno (Temporário) Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Garantir o suporte técnico eficiente e a resolução ágil de problemas sistêmicos, auxiliando na comunicação entre os setores parceiros internos e a equipe de desenvolvimento (DEV). O cargo tem um papel importante nas inconsistências...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Rua Acre, ****, América; Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de...
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Técnico de suporte em TI
Há 2 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Instituto Frankslane Marques de Desenvolvimento Humano | IFM Tempo inteiroOBJETIVO DO CARGOAtuar no suporte técnico aos colaboradores e às unidades da rede, realizando manutenção de equipamentos, sistemas, redes e periféricos; atender chamados; executar visitas presenciais preventivas e corretivas; apoiar campanhas comerciais e garantir que todas as lojas operem com tecnologia estável e eficiente.PRINCIPAIS...
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Técnico De Suporte
Há 16 horas
Aracaju, Brasil 3Am It Services - Santo Amaro Tempo inteiro**Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Aracaju, Sergipe, Brasil iCred - Crédito Inteligente Tempo inteiro R$34.600 - R$52.000 por anoGarantir o suporte técnico eficiente e a resolução ágil de problemas sistêmicos, auxiliando na comunicaçãoentre os setores parceiros internos e a equipe de desenvolvimento (DEV). O cargo tem um papel importante nas inconsistências nos fluxos de operação, análise de erros e testes de validação para garantir que as plataformas da empresa operem...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Aracaju, Brasil SONDA IT Tempo inteiro#VEMPRASONDA A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Técnico de Suporte Participar como um agente...