Analista De Processos E Suporte Técnico De Ti

Há 5 dias

Porto Real, Brasil Zummit Tempo inteiro

Analista de Processos e Suporte Técnico de TIZummit Porto Real, Rio de Janeiro, BrazilResponsabilidadesAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas.Gestão de Processos e Incidentes de TIAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas.Suporte à Manufatura e Equipamentos IndustriaisSuporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais).Atuação junto à manutenção, fornecedores e governança para cotações e reparos.Apoio em manutenções preditivas e preventivas.Gestão de Fornecedores e LogísticaInterface com fornecedores de TI e serviços.Monitoramento de desempenho e logística de entrega/coleta de equipamentos.Suporte Lógico e Gestão de AtivosAtendimento a usuários (ex: reset de senha) como ASL.Gestão do ciclo de vida de ativos de TI (requisição ? descarte).Governança e ComunicaçãoApoio a processos de compras e alinhamento com a governança.Relacionamento com stakeholders internos e externos para fluidez nas entregas.Requisitos TécnicosExperiência com gestão de processos e incidentes de TIConhecimento em ITIL e ferramentas de service deskVivência com equipamentos industriais e manutenção preditiva/preventivaExperiência com gestão de ativos de TI e logísticaHabilidades ComportamentaisProatividade e autogestão (especialmente em modelos de trabalho remoto ou híbrido)Comunicação clara e boa gestão de relacionamentosResiliência e organização sob pressãoVisão sistêmica e foco em resultadosFormação e ExperiênciaFormação: Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência: Comprovada experiência em transição para TI, com foco em processos, suporte e relacionamento com fornecedores.Diferencial: Vivência em ambientes industriais e conhecimento de chão de fábrica#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Processos e Suporte Técnico de TI

    3 semanas atrás

    Porto Real, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Analista de Processos e Suporte Técnico de TI Zummit Porto Real, Rio de Janeiro, Brazil Responsabilidades Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de...

  • Analista de processos e suporte técnico de ti

    3 semanas atrás

    PORTO REAL, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Responsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos Industriais Suporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais)....

  • Analista de processos e suporte técnico de ti

    3 semanas atrás

    Porto Real, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TIAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos IndustriaisSuporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras...

  • Analista De Processos E Suporte Técnico De Ti

    Há 5 dias

    Porto Real, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Responsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TIAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas.Suporte à Manufatura e Equipamentos IndustriaisSuporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Real, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Técnico de Suporte Jr. (Vaga Temporária - 142 dias) Localidade: Porto Real - RJ Escala: Seg. Sex. 09h00 às 18h00 Formação: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI. ?? Requisitos: - Atendimento a usuários. Atendimento no local e acesso remoto. ?? Atividades: Solicitação/ problema do Usuário:...

  • Porto Velho Ro] Analista Field Service

    Há 7 dias

    Porto Velho, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Eiti By Selbetti (Selbetti IT Solutions) está em busca de Analista Field Service**:**Responsabilidades**:- Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI ao solicitar atendimento.- Realizar o primeiro e segundo nível de atendimento, utilizando a base de conhecimento para esclarecer dúvidas, validar e ajustar configurações.-...

  • Porto Velho Ro] Analista Field Service

    1 semana atrás

    Porto Velho, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Eiti By Selbetti (Selbetti IT Solutions) está em busca de Analista Field Service**: **Responsabilidades**: - Garantir um ponto de contato seguro e confiável para os usuários de TI ao solicitar atendimento. - Realizar o primeiro e segundo nível de atendimento, utilizando a base de conhecimento para esclarecer dúvidas, validar e ajustar...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Gesif – Gestão Estratégica De Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....