Assistente De Operações De Ti Curitibapr | Poi

DescriptionRecomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo :Vaga exclusiva para colaboradores da TahtoPrograma de Oportunidade Interna POIAntes de se candidatar é essencial refletir : essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual seus interesses e seu plano de carreiraNosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica transparente e responsável .Para isso é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito .Recomendamos que antes de realizar sua inscrição você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função.Isso ajudará a tomar uma decisão consciente alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.Inscrições até : ************** ÁS 23 : 00Setor : OPERAÇÕES DE TISite : CURITIBA-PRGestor : THIAGO NEPOMUCENORecrutador : NADIR SOUZAE-mail do Recrutador :Prazo de contestaçãoCaso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação dentro do mesmo prazo da inscrição .Após esse período o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação .Acesse : (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)Importante : o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto .Caminho : POI Online >Meu espaço de POI >Inserir BC (somente números) Senha de Rede OTP >Consultar Inscrições >Inscrições Negadas.Leia a justificativa da reprovação e se não concordar clique em Contestar e escreva sua justificativa com clareza.Após o encerramento das inscrições o RH irá analisar cada caso individualmente.Dica : não deixe para o último momentoRegras e políticasNosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas :POL-GOG-09 RemuneraçãoPOL-GRS-009 Recrutamento e SeleçãoElas estão disponíveis no Sharepoint em Governança de Processos >11.Documentos Públicos buscando pelo código da política desejada.Acesse : Requisitos para candidatura do POIEscolaridade compatível com o cargo pretendido.(Consultar Anexo I - Cartilha de Carreira na política de Remuneração)Não estar participando de outro processo seletivo.Para Grupo A : não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão conforme a Política de Remuneração.Para cargos operacionais : não ter medidas disciplinares (advertência / suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).Para cargos de gestão : não ter recebido suspensão no último ano.Lembre-se : a atualização cadastral no DAP especialmente da escolaridade é de responsabilidade do(a) colaborador(a).Orientações importantes :A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy no link : Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.C) Fique atento aos nossos canais oficiais : oportunidades são sempre divulgadas por eles.Público-alvo :AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N3AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N4AGENTE DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO N1ASSISTENTE IASSISTENTE I OPASSISTENTE OPERAÇÕES TIAUXILIAR DE DIAGNOSTICO IAUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OPAUXILIAR DE VENDASESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE IJOVEM APRENDIZ OPJOVEM APRENDIZ STAFFMONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE IIResponsibilitiesTratar os chamados realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC problemas o GMUD (Gerência de Mudança);Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços escolha as que foram abertas pela Tahto;Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto prestando suporte em aplicações Genesys CCM e TTV;Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto realizando configurações em ramais SIP;Realizar aplicações de front-end da Tahto prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;Realizar aplicações web da Tahto prestando suporte em aplicações QA SISWEB BO Gestão de mailing;Executar demais atividades correlativas com a função.PrerequisitesEnsino médio completo;Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia Microinformática ou Redes;Desejável experiência;Conhecimento Básico em Pacote Office;Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;Conhecimento Básico em Performance de Query;Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).Competências ComportamentaisNegociaçãoTrabalho em equipeComunicaçãoOrientação para mudançasExperiencesBenefícios :Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de vida;Vale Transporte;Vale Alimentação e / ou Refeição;PPR - Programa de Participação nos Resultados;Wellhub(Plataforma de Bem-estar);Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino Idioma entre outros)A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos que serão informados no ato da contratação.Key SkillsInternship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk ManagementEmployment Type : Full TimeExperience : yearsVacancy : 1#J-*****-Ljbffr