Assistente De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Sorocaba, Brasil Start Rh Tempo inteiro

Atuar como elo entre a empresa e seus clientes garantindo o bom funcionamento das rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência dos processos internos e o alcance dos objetivos organizacionais para o sucesso de nossa base de clientes.Atendimento e Suporte ao Cliente:Prestar atendimento aos clientes via chat, telefone, e-mail e outras plataformas, esclarecendodúvidas e apresentando produtos/serviços.Orientar os clientes na utilização dos produtos e serviços, proporcionando uma experiênciapositiva.Inserir pedidos no sistema ERP e acompanhar o andamento.Atuar nos processos de logística reversa, trocas e manutenções, informando os clientes.Gestão de Relacionamento:Atuar como ponto de contato entre empresa e cliente, prestando suporte e atendimento dasdemandas.Apoiar a equipe de Sucesso do Cliente em campanhas e demais ações.Manter registros atualizados no sistema de CRM, documentando todas as interações.Atualizar e organizar dados dos clientes ativos e inativos, estruturando a carteira.Contatar clientes para colher feedbacks sobre produtos, serviços e atendimento.Análise e Organização de Dados:Analisar frequência e causas de reclamações, identificando padrões e oportunidades demelhoria.Preparar e atualizar relatórios e planilhas com informações relevantes para a tomada dedecisão.Ações Administrativas e Interdepartamentais:Interagir com as demais áreas da empresa em busca de soluções integradas.Colaborar com a criação de materiais informativos e comunicados para clientes.Realizar outras atividades administrativas pertinentes à função.Requisitos:Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação, Marketing ouáreas correlatas (desejável).Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, CRM ou rotinas administrativas.Conhecimentos Técnicos:Pacote Office (Excel intermediário).Sistemas de CRM e ERP (ex: Salesforce, TOTVS, Bling).Noções de atendimento, relacionamento e análise de dados de clientes.Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Meu Cliente Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base. ...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Meu Cliente Solucoes Para Varejo Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas.Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SOROCABA, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base. ...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de **Sucesso do Cliente - Indústrias**, com foco em nossa carteira de clientes indústrias. Responsável por realizar tratativas estratégicas com as indústrias, garantindo a excelência no relacionamento e o cumprimento dos acordos estabelecidos. **Principais...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Start Rh Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Pl tem como missão garantir a excelência no relacionamento com clientes e distribuidores, promovendo engajamento, fidelização e crescimento sustentável através de uma experiência diferenciada com os produtos e serviços da empresa.O Analista de Sucesso do Cliente Pleno atua como parceiro estratégico, identificando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Viamaker Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos. Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Acompanhar e monitorar o uso dos produtos/serviços pelos clientes, oferecendo suporte e orientação proativa. Identificar oportunidades, colaborando com a...

  • Sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na base....

  • Assistente de Logística

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil SOMOS DO VAREJO Tempo inteiro

    A SOMOS DO VAREJO, está em busca de um Assistente de Logística habilidoso e dedicado para integrar nossa equipe dinâmica. Se você é ágil, comprometido, eficaz, possui boa comunicação, é organizado e educado, essa oportunidade pode ser perfeita para você. Como Assistente de Logística, você será responsável por apoiar nossas operações...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Start Rh Tempo inteiro

    Desenvolver e gerenciar o relacionamento com clientes e distribuidores, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência de excelência com a marca, promover engajamento com os produtos e serviços da empresa, e contribuir ativamente para a melhoria contínua e crescimento do negócio.Relacionamento com Clientes e Distribuidores:? Desenvolver e...