Analista De Sucesso Do Cliente

A Geopixel está com vaga aberta para **Analista de Sucesso do Cliente - Residente em Bauru-SP**, para período temporário, com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de **Sucesso do Cliente**.Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente, incentivar a utilização do sistema, realizar operação assistida e participar ativamente da construção da jornada do cliente, essa vaga é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos ao utilizar nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e duradoura com a nossa empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente;- Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação;- Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento;- Entender o que é sucesso para seu cliente;- Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos;- Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel;- Realizar reuniões e apresentações no cliente;- Ministrar treinamentos e consultorias;- Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;- Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;- Produzir relatórios e indicadores de atendimento;- Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel.**Requisitos e qualificações** Requisitos e Qualificações**:- Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área;- Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.**Indispensável**:- Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;- Disponibilidade para viagens.**Desejáveis**:- Habilidade com treinamentos;- Atendimento ao cliente;- Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;- Técnicas de negociação;- Bons conhecimentos na ferramenta Office.**Informações adicionais**- Plano de Saúde;- Assistência Odontológica;- Vale Refeição - Cartão Flash;- Vale transporte;- Seguro de vida em grupo;- Day Off no mês de aniversário;- Convênio com farmácias e desconto em folha;- Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;- Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);- Parceria com psicóloga (valor social);- Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);- Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);- Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);- Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);- Auxílio-creche *ver condições no RH;- Programa de indicação com premiação;- Oportunidade de crescimento e aprendizado;Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento**#vempraGEO