Coordenador Customer Success
Há 4 dias
Coordenador Customer Success - UberlândiaCoordenador Customer Success - UberlândiaEstamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente para impulsionar nossos resultados e elevar a experiência dos nossos clientes.Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de Customer Success, criar e implementar estratégias de retenção e engajamento, além de atuar de forma colaborativa com os times de Vendas e Produto.
Nosso objetivo é garantir que os clientes alcancem o sucesso máximo com nossas soluções e percebam cada vez mais valor em nossa parceria.Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar
Responsabilidades e atribuiçõesGestão de equipes e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte)Gerenciamento de metas e resultadosRealizar follow-up de renovaçõesMapeamento de novas oportunidades de negóciosConduzir reuniõesInteração com áreas internas (eventos e conteúdo, financeiro, patrocínio, etc.)Participação de eventos, comitês e semináriosExperiência anterior como Coordenador, Supervisor ou Líder na área de Sucesso do Cliente, Atendimento ou Relacionamento.Habilidade em gestão de equipes e métricas de CS (NPS, churn, expansão, etc.).
Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completoConhecimento pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento;Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencialDIFERENCIAL:Relacionamento com empresas.
É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados;Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;Seja movido(a) a desafios;Tenha o cliente como o centro das suas ações;Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.Informações adicionais? Vale refeição;? Vale alimentação Vale transporte; Vale combustível;?? Wellhub; Day off no dia do aniversário; Frutas no período da tarde; Programa de felicidade;???? Credencial ao SESC; Assistência médica;? Seguro de vida em grupo; Descontos em cursos, pós-graduação e MBA; Acesso aos programas de Capacitação da Amcham; Recesso final de ano.
.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 7 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 16 hours agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoCoordenador Operações Transportes - SegurosUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
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