Auxiliar De Sinistros E Suporte

Há 6 dias


Recife, Brasil Hgs Soluções Em Gestão ® Tempo inteiro

Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.Atividades relacionadas a sinistrosRealizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).
Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).
Prestar suporte humanizado em situações de estresse.Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).
Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).
Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.Atualizar o associado sobre o andamento do processo.Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.Formalizar a baixa do sinistro no sistema.Atividades administrativas e de suporteAlimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).
Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).
Formação mínima:Ensino Médio completo.Desejável:Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.Experiência:Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.Competências comportamentais:Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.Competência Técnica:Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.



  • Recife, Pernambuco, Brasil HGS Soluções em Gestão ® Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.Atividades relacionadas a sinistrosRealizar atendimento inicial ao associado e receber a...

  • Técnico De Sinistros Rac

    1 semana atrás


    Recife, Brasil Localiza Tempo inteiro

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • técnico de sinistros rac

    1 semana atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Localiza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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  • Recife, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Confirmação de informações;Realizar visitas: local do sinistro, residência de segurado, residência de terceiros, guincho, oficinas, delegacias, hospitaisInserir todas as informações no sistema da empresa.**Requisitos****Requisitos**:Ensino Médio Completo;CNH: B;Possuir Veículo Próprio (automóvel);Conhecimento no Pacote...


  • Recife, Brasil Excelsior Seguros Tempo inteiro

    Recife - PE (4x presencial e 1x HO) Gosta de trabalhar com números, resolver problemas e tem interesse em entender a fundo o funcionamento técnico de uma seguradora? Essa pode ser a oportunidade ideal pra você começar a sua carreira! ✨ Estamos em busca de um(a) estagiário(a) com perfil analítico, vontade de aprender e interesse em atuar com...


  • Recife, Brasil Excelsior Seguros Tempo inteiro

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  • Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Desde a nossa fundação em 2003, percebemos que reservar um carro pela internet era uma tarefa surpreendentemente complexa. O atendimento era completamente mecânico, o cuidado com o cliente era deixado em segundo plano e ainda assim eram cobrados preços desproporcionalmente caros. Não fazia sentido para nós cobrar por coisas que os clientes não...

  • Auxiliar De Almoxarifado

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Nigro Equipamentos Tempo inteiro

    Estamos contratando Vaga: Auxiliar de AlmoxarifadoLocal: Recife - PESalário: R$ 1.830,00Principais atribuições:• Controle de avarias em veículos;• Gestão de multas dos veículos;• Realização de check-list de veículos;• Controle de troca de usuários dos veículos;• Apoio na organização e controle de estoque;• Acionamento de sinistro dos...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil AMIGO CONNECTING LTDA Tempo inteiro

    **Estamos procurando alguém com**Disposição para vestir a camisa, direcionados pelos nossos valores e comprometidos com a qualidade de tudo que fazem e que esteja sempre em busca de novos conhecimentos técnicos.**Como Auxiliar de Suporte Técnico, você irá**:- Prestar suporte ao cliente (online e telefônico);- Orientações em dúvidas relacionadas a...

  • Agente de vendas

    4 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil ASA RENT A CAR LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Principais atividades:  1.      Atendimento ao Cliente: Receber os clientes presencial ou por telefone cumprimentá-los e ajudá-los com o agendamento das manutenções corretivas, preventivas e substituição dos veículos. 2.      Abertura de atendimento no sistema Locavia e acompanhamento para as devidas tratativas do atendimento; ...