Coordenador De Suporte Técnico

1 dia atrás

Feira de Santana BA, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro

Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2; Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento; Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe; Participar de reuniões estratégicas e interagir com gestores de outras áreas para alinhar demandas; Estruturar, revisar e padronizar processos de atendimento e escalonamento de chamados; Realizar reuniões de alinhamento e feedback individual, promovendo desenvolvimento contínuo; Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos de atendimento.Requisitos e QualificaçõesGraduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Vivência com gestão de equipes; Habilidade para análise de métricas e elaboração de relatórios gerenciais; Experiência com gestão de indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua; Otimização de processos de TI e a entrega de serviços (ITIL).Escolaridade: Ensino SuperiorInformações Adicionais

  • Coordenador De Suporte Técnico

    Há 21 horas

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesGerenciar e supervisionar a equipe de suporte técnico N1 e N2; Definir, monitorar e reportar KPIs e SLAs de atendimento; Planejar e executar treinamentos técnicos para a equipe; Participar de...

  • Suporte Técnico Ao Cliente Nível II

    Há 3 dias

    Feira de Santana, BA, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesRealizar configurações e parametrizações de sistemas; Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação; Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Admvital Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Cursos de**: Graduação em Sistema de informação,Bacharelado em Engenharia da Computação,Engenharia de Redes de Computadorea**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais de segunda a sexta das 8:00 as 18:00**Benefícios**: Vale transporte,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Admvital Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Cursos de**: Bacharelado em Engenharia da Computação,Engenharia de Redes de Computadorea,Graduação em Sistema de informação**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais de segunda a sexta das 8:00 as 18:00**Benefícios**: Vale transporte,...

  • Coordenador comercial

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gerenciar o fluxo de atendimentos ativos e receptivos, garantindo qualidade e...

  • Coordenador Comercial

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Desenvolver Treinamento E Consultoria Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as...

  • Coordenador comercial

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gerenciar o fluxo de atendimentos ativos e receptivos, garantindo qualidade e...

  • Coordenador Comercial

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento.Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais).Gerenciar o fluxo de atendimentos ativos e receptivos, garantindo qualidade e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Conexão Estratégia Tempo inteiro

    **Requisios**: - Experiência com suporte ao cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimento sólido em tecnologia; - Familiaridade com Softwares; **Atividade**: - Compromisso em fornecer um suporte de qualidade e resolver os problemas de maneira eficaz; - Entre outras atividades pertinentes da área; Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento:...

  • Coordenador comercial

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Desenvolver Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gerenciar o fluxo de atendimentos ativos e receptivos, garantindo qualidade e...