Supervisora Administrativa e de Recepção

Supervisora Administrativa e de Recepção Porto Alegre – Bairro Petrópolis | Presencial | Segunda a sexta-feira Remuneração bruta: R$ 3.900Benefícios: – Vale-alimentação: R$ 30/dia – Vale-transporte ou auxílio combustível: R$ 413– Bônus variável por desempenho e metas estratégicas Sobre a oportunidade Esta é uma posição estratégica, mas também altamente operacional. A Supervisora atuará diretamente no balcão de recepção da clínica, sendo responsável pelo atendimento presencial e remoto das pacientes, apoio no agendamento, triagem de leads e uso diário do sistema CRM e WhatsApp Business. Além disso, liderará os processos administrativos e dará suporte aos demais setores internos da clínica. Procuramos uma profissional com perfil hands-on, que goste de rotinas dinâmicas, saiba lidar com público de alto padrão e tenha disciplina para manter organização e excelência no dia a dia. Responsabilidades principais Atendimento e recepção premium • Receber pacientes com atenção, discrição e cuidado com os detalhes • Garantir ambientação alinhada ao padrão da clínica (boas-vindas, música, temperatura, aroma etc.)• Apoiar o agendamento de consultas presenciais e online • Responder pacientes com clareza e agilidade via WhatsApp institucional • Acompanhar a jornada das pacientes no sistema de CRM Supervisão administrativa • Manter o fluxo da recepção, copa e setores de apoio • Supervisionar rotinas administrativas, controle de estoque e insumos • Solicitar compras e demandas operacionais ao setor financeiro • Verificar o preenchimento de planilhas, sistemas e dados • Apoiar a abertura de chamados e organização de atendimentos online Projetos e desenvolvimento • Acompanhar o Programa de Indicação de Pacientes • Apoiar os projetos de expansão da clínica • Sugerir melhorias operacionais e uso de ferramentas digitais • Crescer junto com a clínica, assumindo funções mais estratégicas no futuro Perfil desejado • Postura profissional, acolhimento e elegância no trato • Organização, responsabilidade e senso de dono • Comunicação clara e escrita cuidadosa • Discrição, maturidade emocional e iniciativa • Interesse por inovação, processos e tecnologia Requisitos obrigatórios • Experiência em atendimento ao público ou gestão administrativa • Vivência com supervisão de rotina ou de pequenos times • Facilidade com ferramentas digitais (Google Drive, planilhas, WhatsApp Web)• Disponibilidade total para trabalho 100% presencial Diferenciais que contarão pontos • Experiência em clínicas médicas, estética ou saúde • Conhecimento de sistemas como Feegow, Kommo ou CRMs similares • Interesse por organização de rotinas com tecnologia e ferramentas de IA Cultura e ambiente A Arte Clínica valoriza responsabilidade, foco na paciente, comunicação estratégica e trabalho em equipe. Somos uma clínica que cresce com consistência, mantendo estética, segurança e sensibilidade em primeiro lugar. Importante Se você prefere um trabalho repetitivo, previsível e sem contato direto com operação e pacientes, essa vaga provavelmente não é para você. Se você busca um ambiente ativo, com múltiplas demandas e foco real no impacto do seu trabalho na vida de outras mulheres, essa vaga pode ser para você. Processo seletivo Triagem automática com base nas perguntas de qualificação Contato por mensagem e solicitação de vídeo de triagem Entrevista inicial por telefone (15 minutos)Entrevista online ou presencial com a gestão Proposta formal e integração