Customer Service
Há 6 dias
Vaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente)Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remotoVocê será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA ), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e eficiência nos processos de atendimento. Principais Responsabilidades:- Monitorar atendimentos via e-mail (tickets, respostas automáticas e manuais);- Identificar falhas nos processos de IA de atendimento e propor melhorias;- Realizar reuniões semanais com os times internos e externos;- Analisar métricas de performance (refund, tempo de resposta, satisfação do cliente, etc.);- Ajustar e revisar templates de e-mails e comunicações;- Mapear oportunidades de automação e otimização dos fluxos;- Garantir que a experiência do cliente seja encantadora em todos os pontos de contato. Requisitos:- Experiência prévia em atendimento ao cliente / suporte;- Inglês avançado (leitura e escrita);- Boa capacidade analítica e visão estratégica;- Familiaridade com ferramentas de suporte (Helpdesk / CRM);- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;- Diferencial: experiência com IA aplicada ao atendimento. Remuneração e Crescimento:- Salário fixo + bonificação por desempenho;- Possibilidade de escala salarial conforme resultados sustentáveis e performance. Modelo de Trabalho:- Regime PJ;- 100% remoto.
-
Customer Success Specialist
Há 3 dias
Índio do Brasil TapGoods Tempo inteiroAbout Reventals Reventals, a business unit of TapGoods, is revolutionizing the event rental industry by modernizing how people plan and book rentals online. As the leading event rental marketplace, we connect renters with top-tier vendors across major U.S. markets, creating a seamless and efficient experience. Reventals is a full-scale event rental...
-
Full-Stack Web Developer
Há 3 dias
Índio do Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative. It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals). Partner Management (PRM): Allows you to onboard & engage partners, share leads, manage opportunities, and close...
-
Customer Success Specialist
Há 3 dias
Índio do Brasil TapGoods Tempo inteiroAbout ReventalsReventals, a business unit of TapGoods, is revolutionizing the event rental industry by modernizing how people plan and book rentals online. As the leading event rental marketplace, we connect renters with top-tier vendors across major U.S. markets, creating a seamless and efficient experience.Reventals is a full-scale event rental marketplace...
-
Full-Stack Web Developer
Há 3 dias
Índio do Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative. It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals). Partner Management (PRM): Allows you to onboard & engage partners, share leads, manage opportunities, and...
-
Customer Success Specialist
1 dia atrás
Índio do Brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
-
Customer Support Specialist
Há 6 dias
Índio do Brasil FBS Tempo inteiroFBS is a global trading and investment platform focused on users.The mission of FBS is to create the most convenient tool on the market for fast financial transactions, investing, and trading with quick adaptation to the user's preferences and pursuing interests.Our team consists of more than 450 professionals from 15 countries. As for the company’s...
-
Customer Service
Há 7 dias
Brasil Wiser Corp Tempo inteiroVaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente) Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remoto! Você será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA ), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e...
-
Customer service representative
1 semana atrás
Brasil Pentasia Tempo inteiroThe Customer Support Representative plays a key role in ensuring a seamless and positive experience for users of the company’s sports betting and casino platform. This position requires strong communication skills, empathy, and problem-solving ability to resolve customer inquiries efficiently. Working on a 24/7 rotating roster, the role supports players in...
-
Customer Service
Há 7 dias
Brasil Wiser Corp Tempo inteiro📋Vaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente) Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remoto! Você será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA 🤖), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e...
-
Customer Service Representative
Há 2 dias
Brasil CrewBloom Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAs a Customer Service Representative, you will play a pivotal role in ensuring exceptional customer experiences across various communication channels. Your responsibilities will include addressing customer inquiries, resolving issues promptly, and collaborating with internal teams to enhance our service delivery. You will handle desk tickets, live chat...