Assistente de vendas

Vaga: Assistente de Vendas I (Atendimento e Captação de Leads) – Clínica Castilhos Sapucaia do Sul - RS | Presencial Setor: CRC ComercialSobre a Clínica CastilhosSomos referência em odontologia de alta performance, com foco em implantes e reabilitação oral, sempre com um olhar humano e acolhedor.Nosso propósito vai além de transformar sorrisos — queremos gerar confiança, segurança e experiências verdadeiras.Buscamos um(a) Assistente de Vendas I para integrar nosso time comercial.Um(a) profissional com comunicação empática, persistência e disciplina, capaz de transformar o primeiro contato em uma jornada de encantamento e confiança.Se você ama conversar, tem brilho nos olhos, e acredita que cada ligação pode mudar uma história — queremos te conhecer Sua missãoEncantar nossos pacientes desde o primeiro contato, conduzindo-os de forma acolhedora e assertiva até a avaliação presencial, o primeiro passo para transformar o sorriso e a autoestima.ResponsabilidadesAtender novos leads (telefone, WhatsApp e redes sociais) com cordialidade, agilidade e empatia.Fazer o primeiro contato com lead durante o horário comercial.Investigar as dores e necessidades do paciente, escutando ativamente e compreendendo o que o trouxe até nós.Apresentar a avaliação presencial como o caminho ideal para resolver o caso.Realizar follow-ups consistentes até o agendamento ou resposta final do paciente.Acompanhar comparecimentos e reagendamentos.Manter planilhas atualizadas diariamente (Controle de Leads e Acompanhamento Comercial).Elaborar relatórios diários de produtividade (contatos, conversas, agendamentos e comparecimentos).Participar de momentos diários de estudo e desenvolvimento;Trabalhar em colaboração com os setores clínico e financeiro, garantindo uma experiência completa e integrada.Perfil que buscamosComunicação leve, empática e encantadora.Persistência e foco em resultados.Organização e disciplina com processos e registros.Capacidade de criar conexões genuínas com cada paciente.Vontade de aprender, crescer e contribuir com o time.RequisitosEnsino médio completo (superior em andamento nas áreas de administração, marketing ou odontologia é um diferencial);Experiência com atendimento, vendas consultivas ou call center;Boa escrita e dicção;Familiaridade com WhatsApp Business, redes sociais, Excel/Google.Será um diferencial: Experiência com CRM, Notion e Callix ou outro sistema de Call Center. Experiência anterior ou conhecimento sobre procedimentos odontológicos e rotinas de vendas em odontologia/área da saúde.Soft Skills Comunicação empática e clara Escuta ativa e curiosidade genuína Organização e disciplina Persistência e resiliência Espírito de equipe e colaboraçãoHard SkillsControle e acompanhamento de leadsAtendimento via WhatsApp, telefone e redes sociaisTécnicas de follow-up e agendamentoPreenchimento de planilhas e relatórios comerciais Os 10 Mandamentos da Nossa Clínica O paciente está no centro de tudoCada decisão deve priorizar o cuidado, bem-estar e segurança do paciente. Excelência em cada detalheDo atendimento à finalização do tratamento, buscamos sempre o mais alto padrão de qualidade. Humanização sempreAtendemos com empatia, acolhimento e respeito, tratando cada paciente como único. Transparência e confiançaNosso relacionamento é baseado em clareza, ética e sinceridade. Trabalho em equipeSomos uma equipe que se apoia, compartilha conhecimento e cresce junto. Evolução constanteInvestimos em atualização científica, tecnologia e aprimoramento pessoal. Organização e disciplinaCuidamos dos processos e do tempo, garantindo eficiência e previsibilidade no atendimento. Ambiente positivo e respeitoso – Cuidamos uns dos outrosMantemos leveza, gentileza e respeito mútuo entre equipe, pacientes e parceiros. Compromisso com a segurançaDa biossegurança aos materiais de qualidade, nada é mais importante que a saúde do paciente. Orgulho de pertencerVestimos a camisa da clínica, porque acreditamos no impacto que geramos na vida das pessoas. Nossa MissãoProporcionar sorrisos marcantes e verdadeiros, com agilidade, qualidade e acolhimento. Nossa VisãoLiderar o mercado odontológico no Estado com uma abordagem integrativa, unindo modernidade e acolhimento para oferecer uma experiência única em reabilitação orofacial. Nossos ValoresTransparência • Organização • Eficiência • Humanismo • Excelência • Empatia • InovaçãoO que oferecemosAmbiente humanizado e colaborativoAtendimento de Seg a Sex - 08h15 às 12h15 / 13h15 às 18h15Treinamentos e acompanhamento constanteRefeitório e almoço no localOportunidade real de crescimentoRemuneração no regime CLT compatível com o mercado + bônus e comissão por desempenhoClínica Castilhos – Verdade em Cada Sorriso Envie seu currículo com o assunto “Assistente de Vendas I – CRC Castilhos” para: castilhosodontologia@gmail.com