Consultor de Implementação ITSM

Há 2 dias

Índio do Brasil Bravo Solutions Tempo inteiro

Sobre a Bravo Solutions:A Bravo Solutions é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais.Estamos em busca de um Consultor de Implementação de Tecnologia e Processos para integrar nosso time técnico. Esse profissional será responsável por conduzir implantações de soluções Freshworks, garantindo que cada projeto seja executado com excelência, dentro do prazo e alinhado às necessidades de negócio dos clientes.ResponsabilidadesAnálise de Requisitos e Planejamento:Levantar e analisar requisitos iniciais da solução, garantindo que as necessidades do cliente sejam corretamente identificadas e documentadas.Planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de arquitetura.Implementação de da Solução:Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas.Conduzir testes de aceitação (UAT) junto ao cliente e documentar a solução implementada.Comunicação e Gestão de Stakeholders:Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas.Promover o alinhamento entre o cliente, o Gerente de Projetos e as lideranças técnicas.Suporte e Garantia de Sucesso:Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais.Monitorar a operação inicial da solução, propondo ajustes para garantir a satisfação e adoção do cliente.Requisitos:Formação: Graduação ou cursando (a partir do 2o ano) nas áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou afins.Experiência: Experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de software.Conhecimentos Técnicos:Parametrização e configuração de softwares (ITSM, CRM ou ERP);Conceitos de ITIL, Governança de TI ou Gestão de Processos;Noções de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);Ferramentas como Freshservice, Freshdesk, Jira ou similares.Habilidades:Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes;Organização e planejamento de atividades;Capacidade analítica e foco em resultados;Adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças.Idioma: Inglês intermediário é um diferencial.Benefícios:Remuneração compatível e bônus por projeto;Ambiente inovador e colaborativo

  • Consultor de Implementação ITSM

    Há 2 dias

    Índio do Brasil Bravo Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Bravo Solutions: A Bravo Solutions é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais. Estamos em busca de um Consultor de...

  • Itsm consultant

    3 semanas atrás

    Brasil Net2Source Tempo inteiro

    O Consultor ITSM será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de Gerenciamento de Serviços de TI alinhados às melhores práticas do ITIL. Este papel apoia iniciativas de transformação em clientes como Petrobras e Banco Bradesco, garantindo uma entrega de serviços escalável, automatizada e em conformidade com os padrões...

  • Consultor de importação OSGT

    Há 2 dias

    Índio do Brasil EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiro

    Vaga: CONSULTOR DE IMPORTAÇÃO OSGTModelo de trabalho: Remoto – com alocações pontuais em cliente ou no escritório.Local da Vaga (Cidade): São Paulo (Chácara Santo Antônio).Início: Imediato.Prazo: 6 meses - chances de renovaçãoIdioma: Desejável Inglês.Contratação: PJ, benefícios:💚 Wellhub (antigo Gympass) Acesso a academias, estúdios e...

  • Consultor(a) de Operações de E-mail – Gerente de Implementação de E-mail

    Há 2 dias

    Índio do Brasil Motivus Tempo inteiro

    Título do cargo: Consultor(a) de Operações de E-mail – Gerente de Implementação de E-mail Localização: Brasil - 100% home office Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h00 ou das 10h00 às 19h00. Sobre a Motivus Na Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600...

  • Consultor SuccessFactors Pleno

    Há 2 dias

    Índio do Brasil HR Path - Brasil Tempo inteiro

    Profissional fará parte do time de consultores funcionais do Sistema SuccessFactors módulo Employee Central, e irá atuar na implementação de projetos, melhorias ou suporte.Deve ter o conhecimento no software em questão, além de um perfil voltado ao pensamento crítico e solução de problemas com grande atenção aos detalhes. Como o suporte ao...

  • Consultor Oracle Cloud – Financials

    Há 2 dias

    Índio do Brasil EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiro

    Vaga: Consultor Oracle Cloud – Financials- Remoto Modelo de contratação: PJInício: 11/2025Prazo: 6 mesesHorário de Trabalho: 09h00 às 18h00 Local da vaga: Remoto Idioma: avançado Conhecimentos técnicos requeridos:Formação superior completa (ex: Engenharia ou correlatas na área de tecnologia) Experiência na implementação de soluções Oracle...

  • Consultor SuccessFactors Pleno

    Há 2 dias

    Índio do Brasil HR Path - Brasil Tempo inteiro

    Profissional fará parte do time de consultores funcionais do Sistema SuccessFactors módulo Employee Central, e irá atuar na implementação de projetos, melhorias ou suporte. Deve ter o conhecimento no software em questão, além de um perfil voltado ao pensamento crítico e solução de problemas com grande atenção aos detalhes. Como o suporte ao...

  • Consultor SAP ABAP

    Há 2 dias

    Índio do Brasil FCamara Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) Consultor(a) ABAP para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, desenvolvendo e sustentando soluções customizadas em SAP. A pessoa será responsável por implementar melhorias, realizar correções e participar de projetos de evolução do sistema, garantindo a qualidade e performance das...

  • Consultor(a) Funcional SAP PP/QM

    Há 2 dias

    Índio do Brasil Motivus Tempo inteiro

    Consultor(a) SAP PP/QM Senior Brasil - Modelo de trabalho: RemotoSobre a MotivusNa Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a...

  • Consultor SAP ABAP

    Há 12 horas

    Índio do Brasil FCamara Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Consultor(a) ABAP para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, desenvolvendo e sustentando soluções customizadas em SAP. A pessoa será responsável por implementar melhorias, realizar correções e participar de projetos de evolução do sistema, garantindo a qualidade e performance das...