Analista Projetos I

Há 21 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral
Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. 
Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. 
Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as diferenças e gerando oportunidades igualitárias.  
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD). 
Se identificou com os nossos valores? Venha nos acompanhar nessa jornada linda do Jeito de Cuidar, Unimed 


Vaga para a empresa:  FESC PRODUTOS EM SAÚDE

Núcleo: NCAC - Núcleo Contact Center
 
O que você vai fazer: 
  • Atuar no mapeamento, análise e redesenho de processos do Contact Center, identificando oportunidades de melhoria, automação e padronização;
  • Planejar, conduzir e acompanhar projetos de média e alta complexidade, garantindo aderência ao escopo, cronograma, custos e qualidade definidos;
  • Liderar implantações de novos serviços, sistemas, fluxos ou mudanças operacionais, assegurando alinhamento entre as áreas envolvidas;
  • Elaborar e manter atualizada a documentação dos projetos, incluindo escopo, cronograma, riscos, fluxos, procedimentos e registros de decisão;
  • Planejar e conduzir testes, homologações e validações funcionais e técnicas, garantindo a estabilidade das soluções antes da entrada em produção;
  • Atuar na integração entre áreas internas, fornecedores e parceiros, assegurando comunicação clara e cumprimento dos prazos acordados;
  • Monitorar riscos, desvios e dependências dos projetos, propondo e executando planos de mitigação;
  • Acompanhar a sustentação das mudanças implantadas, apoiando a operação no período pós-implantação e garantindo a consolidação dos resultados;
  • Elaborar e apresentar relatórios de status, indicadores e análises de projetos para a coordenação, gerência e demais stakeholders;
  • Disseminar boas práticas de gestão de projetos e processos no contexto do Contact Center;
  • Apoiar a liderança na priorizaçãode demandas, avaliação de impactos e tomada de decisão;
  • Representar a área de Projetos sempre que necessário em reuniões, comitês ou fóruns relacionados às implantações e melhorias;
  • Cumprir e fazer cumprir asnormativas, protocolos e diretrizes institucionais aplicáveis aos projetos;
  • Zelar pela organização, conservaçãodo ambiente de trabalho, materiais e uso adequado dos equipamentos;
  • Executar outras atividades decomplexidade equivalente, conforme necessidade do setor ou da organização.
 
O que você precisa ter: 
  • Ensino Superior Completo. Preferencialmente em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Gestão de projetos (escopo, prazo, riscos e cronograma);
  • Mapeamento e redesenho de processos;
  • Metodologias de projetos tradicionais e ágeis;
  • Documentação técnica e funcional;
  • Planejamento e condução de testes e homologações;
  • Comunicação estruturada e gestão de stakeholders;
  • Excel e PowerPoint nível intermediário.

Será um diferencial se você tiver: 
  • Pós Graduação. Preferencialmente em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Sistemas de Contact Center, CRM, URA e discadores;
  • Sistema Unimed;
  • Ferramentas de gestão de projetos e processos;
  • Excel e PowerPoint nível avançado.

Conheça desde já nossos benefícios:  
Vale-transporte – Sem desconto; 
Vale alimentação/refeição – Sem desconto; 
Distribuição de frutas - Gratuito 1 vez por semana; 
Cozinha equipada; 
Café - Gratuito; 
Ginástica laboral - 2 vezes por semana; 
Auxílio creche para filhos até 6 anos de idade na educação infantil; 
1 dia de folga no mês de aniversário;  
Plano de Saúde Unimed - Sem mensalidade para colaborador e dependentes, com coparticipação conforme uso; 
Plano Odontológico Unimed Odonto - Sem mensalidade e coparticipação para colaborador; e dependentes com mensalidade, sem coparticipação; 
SOS – Serviço de ambulância para urgência/emergência - Sem mensalidade para colaborador e dependentes; 
Convênio com Farmácias; 
Convênio com Clínicas Psicológicas; 
Seguro de Vida; 
Prêmio Zero falta - 6 dias a mais no período aquisitivo de férias;  
Prêmio por tempo de serviço - 5 dias de repouso remunerado a cada 5 anos de serviços prestados; 
Programa de Participação de Resultados (PPR); 
Programa de bolsa de estudos após 1 ano de empresa; 
Plataforma de Saúde - GoGood.

  • ANALISTA PROJETOS I

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • Analista Processos e Projetos Jr

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ciser Tempo integral

    Description Atuar no suporte à gestão do portfólio de projetos de inovação e desenvolvimento de produtos, contribuindo para o planejamento, acompanhamento e controle dos projetos, bem como para a melhoria contínua dos processos e a gestão de indicadores da área. Apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados, desenvolvimento de...

  • Analista Atuarial I

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • Analista Conteúdo I

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • Analista Qualidade I

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • Analista Marketing I

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • Analista Transformação Digital I

    Há 21 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Unimed Santa Catarina Tempo integral

    Nós somos o maior sistema de cooperativa de saúde do mundo, que cuida de pessoas e que é feliz em sua essência. Buscamos a excelência, cooperamos para crescer, gerenciamos nossas emoções e encantamos nossos clientes, fortalecendo cada dia mais o sistema Unimed. Prezamos pela diversidade e inclusão, enxergando o valor de cada um, respeitando as...

  • ANALISTA DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS I

    Há 1 dia

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Empreendimentos Tempo integral

    Venha construir sua carreira de sucesso aqui! Buscamos um(a) Analista de Produto Júnior para integrar nosso time de Desenvolvimento de Produto, contribuindo para a concepção e o desenvolvimento de empreendimentos imobiliários. Essa pessoa atuará no acompanhamento dos projetos, na organização de informações técnicas e no suporte às diferentes...

  • Analista de Projetos Industriais

    Há 12 horas

    joinville, santa catarina, Brasil Adecco Portugal Tempo integral

    ATIVIDADES: Responsável por apoiar a gestão do portfólio de projetos, por meio da consolidação de informações, monitoramento de indicadores operacionais, alocação de recursos e suporte ao acompanhamento orçamentário. Atua com base em metodologias e ferramentas definidas pela governança de projetos, contribuindo para a eficiência dos processos...

  • Analista de Projetos Pleno

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Tupy Tempo integral R$ 180.000 - R$ 240.000 Contrato

    Job type: Full-time employee Full-time employeeTupy é uma multinacional brasileira com mais de 80 anos de história, presente em mais de 40 países e reconhecida pela tecnologia de ponta aplicada à produção de componentes estruturais em ferro fundido para setores como transporte, infraestrutura, agronegócio e energia.Com operações no Brasil, México e...

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