Analista Suporte Jr
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No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
Responsibilities
- Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), realizando atendimento aos usuários.
- Efetuar análises e diagnósticos em ambiente Windows, identificando e solucionando incidentes relacionados ao sistema operacional e às aplicações do cliente.
- Prestar suporte aos sistemas utilizados pelo cliente, realizando tratativas iniciais, validações e direcionamentos quando necessário.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
- Escalar incidentes para as equipes especializadas quando necessário, mantendo o acompanhamento até a resolução.
Prerequisites
- Conhecimento em ambiente Microsoft Windows.
- Conhecimento básico em SQL Server (consultas e validações).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e facilidade para trabalhar em equipe.
- Desejável experiência com atendimento remoto e Service Desk.
Experiences
- Contratação CLT
- Atuação PRESENCIAL em São Paulo, região de Santana
- Horário de trabalho: escala 12x36, das 06h às 18h
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
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Analista Suporte Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Simpress Tempo integralDescriptionVenha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada...
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Analista Suporte Jr N2
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo integralDescriptionNo Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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Analista Suporte Jr N1
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo integralDescriptionNo Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...
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Analista de suporte Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Daikin Brasil Tempo integralDescriptionDaikin é uma marca Japonesa centenária líder mundial em ar-condicionado. No Brasil, tem se destacado e crescido de forma consistente ano após ano, possui como foco o cliente e elevados padrões de qualidade e responsabilidade socioambiental, promovendo equipamentos de alta eficiência energética e pessoas qualificadas, acredita na melhoria...
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ANALISTA SUPORTE JR
Há 14 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo integral R$ 33.000 - R$ 50.000 ContratoWorkplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo integralDescriptionVice-Presidência: TIDiretoria: Infraestrutura e CloudLocal de Trabalho: Vivo - Ecoberrini Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e...
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ANALISTA SUPORTE JR
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo integralDescriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se...
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Analista Suporte Redes Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Vita Tempo integralDescriptionNa Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes...
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ANALISTA SUPORTE JR N2
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo integral R$ 48.000 - R$ 72.000 ContratoJob description No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...
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Analista Suporte Jr.- Gestão de Incidentes
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo integralDescription Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais...
