Agente de Atendimento

Há 4 dias

Franco da Rocha, Brasil Meireles E Freitas Servicos Especializados Tempo integral R$ 1.937/mês

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar

Atividades:

  • Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
  • Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
  • Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
  • Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
  • Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
  • Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
  • Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.