Executivo(a) de Vendas Base

Há 3 semanas
São Paulo, Sao Paulo, Brasil Senior Sistemas S/A Tempo integral

Na Senior, acreditamos que pessoas são parte central dos resultados que construímos com nossos clientes. Potencializamos o trabalho por meio da colaboração, da proximidade e do propósito, em um ambiente que valoriza relações de confiança, clareza e espaço para crescer junto com o negócio.


SOBRE O DESAFIO:

Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Sucesso do Cliente para atuar em nossa Filial em São Paulo/SP.
A Senior Sistemas, uma das maiores empresas de tecnologia de gestão do Brasil, e esse profissional terá a missão de fortalecer o relacionamento, garantindo retenção, engajamento e crescimento dos clientes. 


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Gestão e relacionamento ativo com carteira de aproximadamente 40 clientes. 
  • Realização de visitas presenciais a clientes em São Paulo. 
  • Acompanhamento do ciclo de sucesso do cliente, garantindo adoção e retenção. 
  • Identificação de oportunidades de expansão e upsell dentro da base instalada. 
  • Monitoramento de indicadores de saúde dos clientes (health score, NPS, churn risk). 
  • Alinhamento com times internos de produto, suporte e vendas para resolução de demandas dos clientes. 


O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Experiência em Customer Success ou Gestão de Contas;
  • Experiência com produtos ou plataformas SaaS; 
  • Gestão de carteira de clientes B2B; 
  • Habilidade em condução de reuniões de acompanhamento e QBRs; 
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente (churn, LTV, NPS, health score); 
  • Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. 


O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CARREIRA:

  • Experiência com gestão de clientes de produtos SaaS;
  • Familiaridade com CRM;
  • Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell dentro da base instalada;
  • Excel intermediário/avançado para análise de carteira.


Nossos benefícios:

  • Convênio Médico e Odontológico; 
  • Seguro de Vida; 
  • PPLR - Participação nos lucros e resultados; 
  • Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; 
  • Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; 
  • TotalPass - Benefício de academias e bem-estar; 
  • OnHappy - Benefício de vantagens para viagens; 
  • Banco de horas; 
  • Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; 
  • Assistência natalidade; 
  • Assistência PET; 
  • Universidade Corporativa Senior; 
  • Plano de desenvolvimento de carreira.


O nosso jeito Senior de ser:

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras 


Somos mais Senior

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. 

Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. 

Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: 

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